(单选题)1: 把要讨论的问题分阶段决定和避重择轻,用试探性提问一次成交合同小部分。 分别属于()
A: 小点成交法和渐进成交法
B: 渐进成交法和小点成交法
C: 回马枪成交法和小点成交法
D: 小点成交法和回马枪成交法
标准解答:
(单选题)2: 下列不属于利益成交法的特点是()。
A: 满足对方特殊要求促使对方做决定
B: 强调产品好处
C: 选择性成交
D: 突出利益的损失,让对方做决定
标准解答:
(单选题)3: 对于商务谈判,无论你是第一次和对方合作还是与老客户合作,都要让对方产生你可以( )
A: 真诚
B: 稳重
C: 信赖
D: 可靠
标准解答:
(单选题)4: 美国早期的谈判理论主要是针对()进行描述。
A: 人们的谈判行为
B: 人们的谈判结果
C: 人们的谈判经验
D: 人们的谈判友好度
标准解答:
(单选题)5: 将马斯洛的需求理论用到谈判领域的是美国谈判家()。
A: 尼伦伯格
B: 艾格尔
C: 温克勒
D: 比尔·斯科
标准解答:
(单选题)6: 国际商务谈判时,来自不同()的谈判者往往会遭遇思维方式上的冲突。
A: 文化背景
B: 教育水平
C: 生活方式
D: 口音
标准解答:
(单选题)7: 预测股票的涨跌属于下列哪种思维
A: 动态性思维
B: 超前性思维
C: 横向性思维
D: 多样性思维
标准解答:
(单选题)8: 自制力是指()
A: 人对突发情况的适应、应付能力
B: 透过多变的事物或现象,可以迅速分析,做出判断,果断地提出解决问题的具体方案。
C: 人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析
D: 人们能够自觉地控制自己的情绪和行动。
标准解答:
(单选题)9: 属于商务谈判的基本原则有()
A: 坚持使用客观标准原则
B: 利己原则
C: 利他原则
D: 以上都对
标准解答:
(单选题)10: 多血质类型人的外在特点()。
A: 开朗、精力充沛、易于发怒
B: 沉默、注意稳定反应较慢
C: 机灵、反应迅速、稳定性差
D: 孤僻、感情细腻、多愁善感
标准解答:
(单选题)11: 谈判人员的组成()。
A: 一个人
B: 两个人
C: 十个人
D: 一个群体
标准解答:
(单选题)12: 在商务谈判中,如若对方提出的某个建议或提供的资料内容关系比较复杂,很难直接的从外部辨别真伪,这时我们应该采取哪种方法?
A: 抽象概括方法
B: 演绎法
C: 分析方法
D: 虚拟方法
标准解答:
(单选题)13: 以下不属于无声语言的特点的是
A: 差异性
B: 直观性
C: 广泛性
D: 独立性
标准解答:
(单选题)14: 下面属于开局阶段的基本任务是()。
A: 营造低调的开局谈判气氛
B: 营造高调的开局谈判气氛
C: 营造良好的开局谈判气氛
D: 营造自然的开局谈判气氛
标准解答:
(单选题)15: 下列对形容回马枪成交法的形容恰当的是()。
A: 满足对方特殊要求促使对方做决定
B: 强调产品好处
C: 实际上是再创造一次沟通的机会
D: 突出利益的损失,让对方做决定
标准解答:
(多选题)16: 谈判人的业务素质包括()
A: 洞察力
B: 决断力
C: 倾听与表达能力
D: 协调能力
标准解答:
(多选题)17: 谈判对手的信息调查包括()
A: 谈判对方的资信情况
B: 合作欲望的调查
C: 谈判对方情况的调查
D: 合作方的调查
标准解答:
(多选题)18: 商务谈判信息的特征包括下面哪几个选项()
A: 目的性
B: 复杂性
C: 时效性
D: 系统性
标准解答:
(多选题)19: 拟定假设条件可以分为对哪些方面的假设形式()
A: 客观世界
B: 谈判对手
C: 己方
D: 合作方
标准解答:
(多选题)20: 典型的商务谈判开局模型有()。
A: 开诚布公式
B: 强硬开局式
C: 讲故事式
D: 指责式
标准解答:
(多选题)21: 让步的方式有哪些
A: 强硬的让步方式
B: 均值的让步方式
C: 刺激的让步方式
D: 稳妥的让步方式
标准解答:
(多选题)22: 谈判需求理论可以理解为需求是谈判产生的()
A: 基础
B: 原因
C: 动因
D: 诉诸力
标准解答:
(多选题)23: 从谈判策略的角度出发,可以将期望利益目标分为()
A: 最理想谈判目标
B: 可接受谈判目标
C: 不可接受谈判目标
D: 无谈判目标
标准解答:
(多选题)24: 下面属于谈判规则的“4P”协商有()。
A: 目标
B: 计划
C: 进度
D: 成员
标准解答:
(多选题)25: 价值观差异对国际商务谈判行为的影响主要表现为()
A: 客观性
B: 时间观念
C: 竞争性
D: 理论性
标准解答:
(多选题)26: 发散性思维的特点
A: 流动性
B: 转换性
C: 独特性
D: 超前性
标准解答:
(多选题)27: 叙述的基本方式是()。
A: 精炼式
B: 衬托式
C: 情景式
D: 循序渐进式
标准解答:
(多选题)28: 法国人十分()
A: 珍惜假期
B: 舍得在度假中花钱
C: 注重信用
D: 看中友谊
标准解答:
(多选题)29: 以下选项属于倾听的技巧的是
A: 判断性倾听
B: 适当地记笔记
C: 创造良好的谈判环境
D: 集中精力、专心致志倾听
标准解答:
(多选题)30: 若谈判取得成功,应灵活运用下面哪几种思维方法
A: 抽象概括方法
B: 演绎法
C: 分析方法
D: 虚拟方法
标准解答:
(判断题)31: 模糊式开局策略适用于高调气氛和自然气氛,而不适用于低调气氛。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)32: 谈判人员的心理素质、知识素质和业务素质是走向谈判成功的三驾马车。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)33: 用对方也明白的道理去说服对方,是处理潜在僵局的最佳方式。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)34: 眼神闪烁不定,常被认为是诚实的表现
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)35: 讨价需要反复多次方可有较大的收效
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)36: 谈判就是一个相互合作与妥协的过程。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)37: 在国家或地区之间进行的多方谈判也叫多边谈判。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)38: 眼睛瞳孔放大而有神,表示此人处于兴奋状态
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)39: 双方力量悬殊的情况下,才能进行谈判。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)40: 撅起嘴,常表示生气和赌气
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)41: 有形谈判是指一方已经开始谈判或做准备了,而另一方尚未意识到这种谈判的存在。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)42: 无论点头还是微笑,或是赞同的手势都是表示你在认真倾听。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)43: 主场谈判,是指在谈判对手所在地进行的谈判。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)44: 对事不对人原则是指在谈判中,把对谈判对手的态度和对所讨论问题的态度区分开来。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)45: 开局时应避免双方进行实力对比。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)46: 简介处理僵局的技巧在签约阶段较为常见。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)47: 商务谈判是完成交易、获取利益、实现目标的重要环节,贯穿于商务活动的全过程。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)48: 谈判中“去争抢一个蛋糕,而不是把蛋糕做大”体现了“零和竞争的思维”。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)49: 商务交往中,送给日本客户荷花代表尊重。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)50: 洞察力是人们对事物发生发展的分析、判断及处理能力。
A: 错误
B: 正确
标准解答: