案来源：（www.）-[东北财经大学]东财《公共关系学》单元作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,"逆头脑风暴法"是指（  ）。
A、对演法
B、发展型自由讨论法
C、自由讨论法
D、默写法
E、匿名咨询法
正确答案:


第2题,（  ）的主导思想是"投公众之所好"。
A、双向沟通式的公共关系
B、双向对称性的公共关系
C、单向传播式的公共关系
D、单向吹嘘式的公共关系
正确答案:


第3题,公共关系的要素是（  ）。
A、组织、公众、舆论
B、形象、公众、传播
C、组织、公众、传播
D、组织、公众、形象
正确答案:


第4题,下列关于"CS"的基本观念错误的是（  ）。
A、"顾客第一"的观念
B、"员工也是上帝"的观念
C、CS是指"以企业为中心"
D、"顾客总是对"的观念
正确答案:


答案来源：（www.）,公共关系的客体要素是（  ）。
A、人与人群
B、组织形象
C、公众
D、社会组织
正确答案:


第6题,公共关系的产生基础主要是（  ）。
A、业缘
B、血缘
C、地缘
D、趣缘
正确答案:


第7题,公众第一次承认公共关系是（  ）年。
A、1923
B、1903
C、1897
D、1899
正确答案:


第8题,（  ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A、一元化品牌战略
B、商标化品牌战略
C、多元化品牌战略
D、大品牌小品牌战略
正确答案:


第9题,以下不属于组织外部环境的选项是（  ）。
A、经济环境
B、政治环境
C、科技环境
D、企业的经营状况
正确答案:


答案来源：（www.）,以下（  ）不是观察法的优点。
A、实地观察有利于直接了解被观察者
B、直观性和可靠性
C、简便、易行
D、表面性和偶然性
正确答案:


第11题,那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（  ）。
A、专题调查
B、合作调查
C、随机捕捉
D、开掘信息
正确答案:


答案来源：（www.）,公共关系的主体要素是（  ）。
A、社会组织
B、公众
C、传播
D、组织形象
正确答案:


第13题,以下（  ）不是问卷调查法的优点。
A、匿名性
B、非干扰性
C、广泛性
D、定性性
E、节约性
正确答案:


第14题,可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（  ）。
A、自填问卷
B、网上问卷
C、访问问卷
D、电话调查
正确答案:


答案来源：（www.）,下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（  ）。
A、政府的喉舌、官方的工具
B、都以传播为主要的工作手段
C、都源于传播学
D、是两门交叉学科
正确答案:


第16题,公共关系与人际关系的关系是（  ）。
A、相互交叉、包容的
B、毫不相关
C、根本上是一致的
D、相对立的
正确答案:


第17题,被称为"公共关系策划方案深入人心的'金钥匙'"的是（  ）。
A、信息个性
B、组织目标
C、公众心理
D、审美情趣
正确答案:


第18题,以下不属于公共关系以目的划分目标的是（  ）。
A、改变态度
B、联络情感
C、名牌战略
D、传播信息
正确答案:


第19题,具有"针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费"特点的信息采集渠道是（  ）。
A、开掘信息
B、合作调查
C、随机捕捉
D、委托他人找信息
E、专题调查
正确答案:


答案来源：（www.）,公共关系五步工作法是在"四步工作法"的基础上增加了（  ）。
A、论证
B、调查
C、策划
D、评估
正确答案:


第21题,属于企业精神文化的选项包括（  ）。
A、企业目标
B、厂容厂貌
C、工作制度
D、售后服务
正确答案:,D


第22题,名牌的特性包括（  ）。
A、有形资产与无形资产的对立统一
B、结实与脆弱的对立统一
C、简单与复杂的对立统一
D、满足物质享受与精神享受的统一
E、有限与无限的对立统一
正确答案:,B,C,D,E


第23题,提高问卷回复率的途径包括（  ）。
A、争取高知名度、权威性机构的支持
B、要提高问卷设计质量
C、挑选恰当的调查对象
D、课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣
E、采用回复率较高的形式
正确答案:,B,C,D,E


第24题,组织的公众信息包括（  ）。
A、舆论领袖
B、公众态度
C、意见领袖
D、公众需求
E、公众构成
正确答案:,B,C,D,E


答案来源：（www.）,公关人员所具备的知识结构包括（  ）。
A、公共关系的基础理论知识
B、公共关系的基本实务知识
C、与对象相关的特定的公共关系知识
D、与公共关系密切相关的学科知识
正确答案:,B,C,D


第26题,双向对称式的代表人物是（  ）。
A、阿伦?森特
B、爱德华?伯纳斯
C、斯科特?卡特李普
D、艾维?李
正确答案:,C


第27题,下列属于公共关系职能的有（  ）。
A、传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产
B、社会交往,组建网络
C、平衡利益,协调关系
D、咨询建议,参与决策
E、采集信息,监测环境
正确答案:,B,C,D,E


第28题,总体方案设计包括（  ）。
A、确定调查对象和调查单位
B、确定调研的目的
C、制定调查提纲和调查表
D、确定调研方式和方法
E、确定调研项目
正确答案:,B,C,D,E


第29题,依据传播主体，公共关系的人际传播可以分为（  ）。
A、对内传播
B、对外传播
C、个体传播
D、公众传播
E、组织传播
正确答案:,D,E


答案来源：（www.）,下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（  ）。
A、公关目标是公共关系全部活动的核心
B、公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据
C、公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准
D、公共关系目标是公共关系策划的依据
E、公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障
正确答案:,B,C,D,E