.[判断题]行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
A.错误
B.正确
正确答案:——A——
2.[判断题]客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。
A.错误
B.正确
正确答案:——B——
3.[判断题]为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:——B——
4.[判断题]旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
5.[判断题]水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
6.[判断题]世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( )
A.错误
B.正确
正确答案:————
7.[判断题]诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
A.错误
B.正确
正确答案:————
8.[判断题]以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
9.[判断题]明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
10.[判断题]旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
11.[多选题]影响旅行社设立的内部因素包括：（ ）
A.资金
B.营业场所
C.营业设施
D.经营管理能力
正确答案:————
12.[多选题]组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
A.房费
B.标准餐费
C.交通费
D.综合服务费
正确答案:————
13.[多选题]旅行社有哪几种分工体系？（ ）
A.自然分工 奥鹏作业答案
B.水平分工
C.混合分工
D.杂乱分工
正确答案:————
14.[多选题]当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A.旅行社经营权招标制
B.末位淘汰制
C.服务质量公示制
D.导游人员IC卡管理制
正确答案:————
15.[多选题]20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
A.美国的运通公司
B.比利时的铁路卧车公司
C.国际旅游公司
D.英国的托马斯库克公司
正确答案:————
16.[多选题]散客旅游的接待要求有（ ）。
A.丰富旅游产品体系
B.增加旅游产品的文化含量
C.建立计算机网络化预订系统
D.建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确答案:————
17.[多选题]旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A.定点餐厅 就餐
B.定点景点游览
C.定点商店购物
D.定点饭店住宿
正确答案:————
18.[多选题]导游接待服务的特点有（ ）
A.关联度高
B.工作难度高
C.差异性大
D.工作量大
正确答案:————
19.[多选题]旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
C.旅行社的产品设计质量
D.旅行社的内部质量
正确答案:————
20.[多选题]世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A.乡村旅游
B.度假旅游
C.商务旅游
D.奖励旅游
正确答案:————
21.[多选题]我国的签证制度有（ ）
A.一次签证一次有效
B.一次签证两次有效
C.多次签证
D.免除签证
正确答案:————
22.[多选题]旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A.固定资产
B.流动资产
C.固定资金
D.流动资金
正确答案:————
23.[多选题]旅游接待服务的规范化管理包括（ ）
A.标准化
B.程序化
C.定型化
D.个性化
正确答案:————
24.[多选题]旅行社经营管理的思想包括：（ ）
A.市场观念
B.竞争观念
C.质量素质观念
D.创新观念
正确答案:————
25.[多选题]旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性
正确答案:————
26.[多选题]旅行社经理资格证书包括（ ）
A.强化服务意
B.提高导游技能
C.严格按规定的程序和质量标准提供服务
D.提高导游素质
正确答案:————
27.[多选题]旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（ ）等如下特征。
A.质量价格与时间价格并存
B.不可替代性
C.异地性
D.垄断性
正确答案:————
28.[单选题]旅行社品牌的核心是（ ）
A.旅游产品名称
B.旅游线路
C.企业名称
D.旅游市场名称
正确答案:————
29.[单选题]旅行社采用市场渗透定价策略( )
A.实际上是一种高价策略
B.适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品
C.适用于产品需求弹性小的旅游产品
D.适用于消费者对价格很敏感的旅游产品
正确答案:————
30.[单选题]旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
A.财务费用
B.报销费用
C.其它费用
D.劳务费用
正确答案:————
31.[单选题]下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
A.批量小
B.批次少
C.预订期短
D.要求多
正确答案:————
32.[单选题]国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（ ）
A.业务帮助型
B.业务协调型
C.业务干预型
D.工作指导型
正确答案:————
33.[单选题]旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A.8万
B.16万
C.200万
D.400万
正确答案:————
34.[单选题]我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A.观光产品
B.观光度假结合型产品
C.特种旅游产品
D.休闲度假旅游产品
正确答案:————
35.[单选题]下列哪项不属于旅行社营业成本费 （ ）
A.陪同费
B.交通费
C.签证费
D.旅游业务费
正确答案:————
36.[单选题]下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
A.交通服务
B.购物服务
C.导游服务
D.地接社
正确答案:————
37.[单选题]追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A.成本加成法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.市场导向定价法
正确答案:————
38.[单选题]旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A.5
B.10
C.15
D.20
正确答案:————
39.[单选题]世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦
A.1919
B.1923
C.1949
D.1966
正确答案:————
40.[单选题]（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A.上海春秋国际
B.康辉
C.中国国际
D.广州康泰
正确答案:————
41.[单选题]设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案:————
42.[单选题]团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
A.门票
B.交通费
C.中晚餐
D.住宿
正确答案:————
43.[单选题]与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（ ）
A.享受性
B.自主性、个性化、目的性
C.对外在景观的感知
D.休闲性
正确答案:————
44.[单选题]（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A.1845年
B.1855年
C.1841年
D.1865年
正确答案:————
45.[单选题]我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A.中国旅行社总社
B.上海旅行社
C.香港中国旅行社
D.澳门旅行社
正确答案:————
46.[单选题]在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
正确答案:————
47.[单选题]旅行社的首要职能是（ ）。
A.销售职能
B.生产职能
C.组织协调职能
D.分配职能
正确答案:————
48.[单选题]关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )
A.须具备相当的行业经验
B.须具备法定的注册资本
C.交纳质量保证金
D.固定营业场所
正确答案:————
49.[单选题]旅游业的三大支柱是：（ ）
A.饭店、交通、旅行社
B.饭店、景区、旅行社
C.景区、旅游局、旅行社
D.旅游局、饭店
正确答案:————
50.[单选题]旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
正确答案:————
福师《旅行社经营与管理》在线作业二
1.[判断题]诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
A.错误
B.正确
正确答案:——B——
2.[判断题]为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:——B——
3.[判断题]明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:——A——
4.[判断题]旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
5.[判断题]水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
6.[判断题]旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
7.[判断题]以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
8.[判断题]旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
9.[判断题]旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
10.[判断题]旅行社应告知并无忧答案网旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。
A.错误
B.正确
正确答案:————
11.[多选题]旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A.集约型的质量增长
B.粗放型
C.粗放型的数量增长
D.集约型
正确答案:————
12.[多选题]旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
C.旅行社的产品设计质量
D.旅行社的内部质量
正确答案:————
13.[多选题]导游人员指为旅行社（ ）的人员
A.组织安排旅行
B.游览事项
C.提供向导
D.讲解和旅途服务
正确答案:————
14.[多选题]旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性
正确答案:————
15.[多选题]旅行社的主要业务有（ ）。
A.旅游产品的开发
B.旅游产品的销售
C.旅游服务的采购
D.旅游接待
正确答案:————
16.[多选题]旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
A.旅行社部门
B.交通客运部门
C.住宿业部门
D.旅游景区
正确答案:————
17.[多选题]我国的签证制度有（ ）
A.一次签证一次有效
B.一次签证两次有效
C.多次签证
D.免除签证
正确答案:————
18.[多选题]旅行社成本核算方法有（ ）
A.单团核算法
B.等级核算法
C.部门核算法
D.导游核算法
正确答案:————
19.[多选题]旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A.定点餐厅 就餐
B.定点景点游览
C.定点商店购物
D.定点饭店住宿
正确答案:————
20.[多选题]在我国，旅行社的旅游业务主要包括 ( )
A.为旅游者无忧答案网出境、入境和签证手续
B.招徕和接待旅游者
C.向旅游者提供导游服务
D.为旅游者安排交通、游览、住宿
正确答案:————
21.[多选题]汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A.汇款人
B.收款人
C.汇出行
D.汇入行
正确答案:————
22.[多选题]旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )
A.实
B.新
C.特
D.精
正确答案:————
23.[多选题]旅游接待服务的规范化管理包括（ ）
A.标准化
B.程序化
C.定型化
D.个性化
正确答案:————
24.[多选题]散客旅游的接待要求有（ ）。
A.丰富旅游产品体系
B.增加旅游产品的文化含量
C.建立计算机网络化预订系统
D.建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确答案:————
25.[多选题]世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A.乡村旅游
B.度假旅游
C.商务旅游
D.奖励旅游
正确答案:————
26.[多选题]旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A.固定资产
B.流动资产
C.固定资金
D.流动资金
正确答案:————
27.[多选题]组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
A.房费
B.标准餐费
C.交通费
D.综合服务费
正确答案:————
28.[单选题]设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案:————
29.[单选题]下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ）
A.饭店客房
B.集散地接送服务
C.城市间的交通
D.参观浏览
正确答案:————
30.[单选题]下列哪项不属于旅行社营业成本费 （ ）
A.陪同费
B.交通费
C.签证费
D.旅游业务费
正确答案:————
31.[单选题]我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A.观光产品
B.观光度假结合型产品
C.特种旅游产品
D.休闲度假旅游产品
正确答案:————
32.[单选题]我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A.中国旅行社总社
B.上海旅行社
C.香港中国旅行社
D.澳门旅行社
正确答案:————
33.[单选题]（ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A.集中性市场策略
B.选择性市场策略
C.无选择性市场策略
D.混合性市场策略
正确答案:————
34.[单选题]追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A.成本加成法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.市场导向定价法
正确答案:————
35.[单选题]外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
A.驻华使馆
B.当地公安局
C.旅行社
D.当地旅游局
正确答案:————
36.[单选题]在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
正确答案:————
37.[单选题]旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A.5
B.10
C.15
D.20
正确答案:————
38.[单选题]在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（ ）
A.在旅游目的地迎接客人
B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
正确答案:————
39.[单选题]（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A.上海春秋国际
B.康辉
C.中国国际
D.广州康泰
正确答案:————
40.[单选题]下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
A.批量小
B.批次少
C.预订期短
D.要求多
正确答案:————
41.[单选题]从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A.大城市
B.沿海经济发达地区
C.南方
D.历史悠久的地区
正确答案:————
42.[单选题]旅行社的首要职能是（ ）。
A.销售职能
B.生产职能
C.组织协调职能
D.分配职能
正确答案:————
43.[单选题]下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）
A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.错接事故
D.误机（车、船）事故
正确答案:————
44.[单选题]经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A.75
B.50
C.30
D.5
正确答案:————
45.[单选题]关于散客旅游的叙述，错误的是( )
A.行程可自由安排
B.要求多
C.全部旅游事务都由游客自己办理
D.旅游预订期短
正确答案:————
46.[单选题]旅行社的第二个基本职能是（ ）。
A.生产职能
B.组织协调职能
C.销售职能
D.分配职能
正确答案:————
47.[单选题]旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.其它
正确答案:————
48.[单选题]旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
正确答案:————
49.[单选题]向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
正确答案:————
50.[单选题]在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）
A.金牛产品
B.问号产品
C.明星产品
D.金钱陷阱产品
正确答案:————
A.错误
B.正确
正确答案:——A——
2.[判断题]客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。
A.错误
B.正确
正确答案:——B——
3.[判断题]为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:——B——
4.[判断题]旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
5.[判断题]水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
6.[判断题]世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( )
A.错误
B.正确
正确答案:————
7.[判断题]诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
A.错误
B.正确
正确答案:————
8.[判断题]以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
9.[判断题]明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
10.[判断题]旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
11.[多选题]影响旅行社设立的内部因素包括：（ ）
A.资金
B.营业场所
C.营业设施
D.经营管理能力
正确答案:————
12.[多选题]组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
A.房费
B.标准餐费
C.交通费
D.综合服务费
正确答案:————
13.[多选题]旅行社有哪几种分工体系？（ ）
A.自然分工 奥鹏作业答案
B.水平分工
C.混合分工
D.杂乱分工
正确答案:————
14.[多选题]当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A.旅行社经营权招标制
B.末位淘汰制
C.服务质量公示制
D.导游人员IC卡管理制
正确答案:————
15.[多选题]20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
A.美国的运通公司
B.比利时的铁路卧车公司
C.国际旅游公司
D.英国的托马斯库克公司
正确答案:————
16.[多选题]散客旅游的接待要求有（ ）。
A.丰富旅游产品体系
B.增加旅游产品的文化含量
C.建立计算机网络化预订系统
D.建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确答案:————
17.[多选题]旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A.定点餐厅 就餐
B.定点景点游览
C.定点商店购物
D.定点饭店住宿
正确答案:————
18.[多选题]导游接待服务的特点有（ ）
A.关联度高
B.工作难度高
C.差异性大
D.工作量大
正确答案:————
19.[多选题]旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
C.旅行社的产品设计质量
D.旅行社的内部质量
正确答案:————
20.[多选题]世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A.乡村旅游
B.度假旅游
C.商务旅游
D.奖励旅游
正确答案:————
21.[多选题]我国的签证制度有（ ）
A.一次签证一次有效
B.一次签证两次有效
C.多次签证
D.免除签证
正确答案:————
22.[多选题]旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A.固定资产
B.流动资产
C.固定资金
D.流动资金
正确答案:————
23.[多选题]旅游接待服务的规范化管理包括（ ）
A.标准化
B.程序化
C.定型化
D.个性化
正确答案:————
24.[多选题]旅行社经营管理的思想包括：（ ）
A.市场观念
B.竞争观念
C.质量素质观念
D.创新观念
正确答案:————
25.[多选题]旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性
正确答案:————
26.[多选题]旅行社经理资格证书包括（ ）
A.强化服务意
B.提高导游技能
C.严格按规定的程序和质量标准提供服务
D.提高导游素质
正确答案:————
27.[多选题]旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（ ）等如下特征。
A.质量价格与时间价格并存
B.不可替代性
C.异地性
D.垄断性
正确答案:————
28.[单选题]旅行社品牌的核心是（ ）
A.旅游产品名称
B.旅游线路
C.企业名称
D.旅游市场名称
正确答案:————
29.[单选题]旅行社采用市场渗透定价策略( )
A.实际上是一种高价策略
B.适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品
C.适用于产品需求弹性小的旅游产品
D.适用于消费者对价格很敏感的旅游产品
正确答案:————
30.[单选题]旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
A.财务费用
B.报销费用
C.其它费用
D.劳务费用
正确答案:————
31.[单选题]下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
A.批量小
B.批次少
C.预订期短
D.要求多
正确答案:————
32.[单选题]国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（ ）
A.业务帮助型
B.业务协调型
C.业务干预型
D.工作指导型
正确答案:————
33.[单选题]旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A.8万
B.16万
C.200万
D.400万
正确答案:————
34.[单选题]我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A.观光产品
B.观光度假结合型产品
C.特种旅游产品
D.休闲度假旅游产品
正确答案:————
35.[单选题]下列哪项不属于旅行社营业成本费 （ ）
A.陪同费
B.交通费
C.签证费
D.旅游业务费
正确答案:————
36.[单选题]下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
A.交通服务
B.购物服务
C.导游服务
D.地接社
正确答案:————
37.[单选题]追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A.成本加成法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.市场导向定价法
正确答案:————
38.[单选题]旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A.5
B.10
C.15
D.20
正确答案:————
39.[单选题]世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦
A.1919
B.1923
C.1949
D.1966
正确答案:————
40.[单选题]（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A.上海春秋国际
B.康辉
C.中国国际
D.广州康泰
正确答案:————
41.[单选题]设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案:————
42.[单选题]团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
A.门票
B.交通费
C.中晚餐
D.住宿
正确答案:————
43.[单选题]与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（ ）
A.享受性
B.自主性、个性化、目的性
C.对外在景观的感知
D.休闲性
正确答案:————
44.[单选题]（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A.1845年
B.1855年
C.1841年
D.1865年
正确答案:————
45.[单选题]我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A.中国旅行社总社
B.上海旅行社
C.香港中国旅行社
D.澳门旅行社
正确答案:————
46.[单选题]在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
正确答案:————
47.[单选题]旅行社的首要职能是（ ）。
A.销售职能
B.生产职能
C.组织协调职能
D.分配职能
正确答案:————
48.[单选题]关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )
A.须具备相当的行业经验
B.须具备法定的注册资本
C.交纳质量保证金
D.固定营业场所
正确答案:————
49.[单选题]旅游业的三大支柱是：（ ）
A.饭店、交通、旅行社
B.饭店、景区、旅行社
C.景区、旅游局、旅行社
D.旅游局、饭店
正确答案:————
50.[单选题]旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
正确答案:————
福师《旅行社经营与管理》在线作业二
1.[判断题]诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
A.错误
B.正确
正确答案:——B——
2.[判断题]为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:——B——
3.[判断题]明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:——A——
4.[判断题]旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
5.[判断题]水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
6.[判断题]旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
7.[判断题]以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
8.[判断题]旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
9.[判断题]旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
10.[判断题]旅行社应告知并无忧答案网旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。
A.错误
B.正确
正确答案:————
11.[多选题]旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A.集约型的质量增长
B.粗放型
C.粗放型的数量增长
D.集约型
正确答案:————
12.[多选题]旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
C.旅行社的产品设计质量
D.旅行社的内部质量
正确答案:————
13.[多选题]导游人员指为旅行社（ ）的人员
A.组织安排旅行
B.游览事项
C.提供向导
D.讲解和旅途服务
正确答案:————
14.[多选题]旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性
正确答案:————
15.[多选题]旅行社的主要业务有（ ）。
A.旅游产品的开发
B.旅游产品的销售
C.旅游服务的采购
D.旅游接待
正确答案:————
16.[多选题]旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
A.旅行社部门
B.交通客运部门
C.住宿业部门
D.旅游景区
正确答案:————
17.[多选题]我国的签证制度有（ ）
A.一次签证一次有效
B.一次签证两次有效
C.多次签证
D.免除签证
正确答案:————
18.[多选题]旅行社成本核算方法有（ ）
A.单团核算法
B.等级核算法
C.部门核算法
D.导游核算法
正确答案:————
19.[多选题]旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A.定点餐厅 就餐
B.定点景点游览
C.定点商店购物
D.定点饭店住宿
正确答案:————
20.[多选题]在我国，旅行社的旅游业务主要包括 ( )
A.为旅游者无忧答案网出境、入境和签证手续
B.招徕和接待旅游者
C.向旅游者提供导游服务
D.为旅游者安排交通、游览、住宿
正确答案:————
21.[多选题]汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A.汇款人
B.收款人
C.汇出行
D.汇入行
正确答案:————
22.[多选题]旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )
A.实
B.新
C.特
D.精
正确答案:————
23.[多选题]旅游接待服务的规范化管理包括（ ）
A.标准化
B.程序化
C.定型化
D.个性化
正确答案:————
24.[多选题]散客旅游的接待要求有（ ）。
A.丰富旅游产品体系
B.增加旅游产品的文化含量
C.建立计算机网络化预订系统
D.建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确答案:————
25.[多选题]世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A.乡村旅游
B.度假旅游
C.商务旅游
D.奖励旅游
正确答案:————
26.[多选题]旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A.固定资产
B.流动资产
C.固定资金
D.流动资金
正确答案:————
27.[多选题]组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
A.房费
B.标准餐费
C.交通费
D.综合服务费
正确答案:————
28.[单选题]设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案:————
29.[单选题]下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ）
A.饭店客房
B.集散地接送服务
C.城市间的交通
D.参观浏览
正确答案:————
30.[单选题]下列哪项不属于旅行社营业成本费 （ ）
A.陪同费
B.交通费
C.签证费
D.旅游业务费
正确答案:————
31.[单选题]我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A.观光产品
B.观光度假结合型产品
C.特种旅游产品
D.休闲度假旅游产品
正确答案:————
32.[单选题]我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A.中国旅行社总社
B.上海旅行社
C.香港中国旅行社
D.澳门旅行社
正确答案:————
33.[单选题]（ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A.集中性市场策略
B.选择性市场策略
C.无选择性市场策略
D.混合性市场策略
正确答案:————
34.[单选题]追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A.成本加成法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.市场导向定价法
正确答案:————
35.[单选题]外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
A.驻华使馆
B.当地公安局
C.旅行社
D.当地旅游局
正确答案:————
36.[单选题]在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
正确答案:————
37.[单选题]旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A.5
B.10
C.15
D.20
正确答案:————
38.[单选题]在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（ ）
A.在旅游目的地迎接客人
B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
正确答案:————
39.[单选题]（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A.上海春秋国际
B.康辉
C.中国国际
D.广州康泰
正确答案:————
40.[单选题]下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
A.批量小
B.批次少
C.预订期短
D.要求多
正确答案:————
41.[单选题]从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A.大城市
B.沿海经济发达地区
C.南方
D.历史悠久的地区
正确答案:————
42.[单选题]旅行社的首要职能是（ ）。
A.销售职能
B.生产职能
C.组织协调职能
D.分配职能
正确答案:————
43.[单选题]下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）
A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.错接事故
D.误机（车、船）事故
正确答案:————
44.[单选题]经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A.75
B.50
C.30
D.5
正确答案:————
45.[单选题]关于散客旅游的叙述，错误的是( )
A.行程可自由安排
B.要求多
C.全部旅游事务都由游客自己办理
D.旅游预订期短
正确答案:————
46.[单选题]旅行社的第二个基本职能是（ ）。
A.生产职能
B.组织协调职能
C.销售职能
D.分配职能
正确答案:————
47.[单选题]旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.其它
正确答案:————
48.[单选题]旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
正确答案:————
49.[单选题]向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
正确答案:————
50.[单选题]在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）
A.金牛产品
B.问号产品
C.明星产品
D.金钱陷阱产品
正确答案:————
