第一次测试
试题 1
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
EB比EC有更广泛的应用，它强调（ ）是核心。

选择一项：
A. 商务
B. 网络
C. 电子
D. 技术
反馈
你的回答正确

试题 2
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
EC是指

选择一项：
A. Electronic Business
B. Electronic Commerce
反馈
你的回答正确

试题 3
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
由用户共同形成网络内容，可以自由选择阶段性的中心，相对平等、开放、扁平化的结构模式是（   ）？

选择一项：
A. 场景化
B. 长尾效应
C. 去中心化
D. 电商生态化
反馈
你的回答正确

试题 4
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（  ）是指未知的市场空间或处于竞争很小的状态中的市场？

选择一项：
A. 红海市场
B. 蓝海市场
C. 电商生态化
D. 场景化
反馈
你的回答正确

试题 5
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
EB是指

选择一项：
A. Electronic Commerce
B. Electronic Business
反馈
你的回答正确

试题 6
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（   ）是指企业借助于互联网不受地域限制的优势，向互联网上的用户赠送产品，借此扩大知名度和市场份额？

选择一项：
A. 付费浏览模式
B. 网上赠与模式
C. 网上订阅模式
D. 广告支持模式
反馈
你的回答正确

试题 7
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）起源于对顾客和顾客需求的理解，为顾客带来价值的增值。

选择一项：
A. 商务体系张结构
B. 商业策略
C. 盈利模式
D. 价值创造
反馈
你的回答正确

试题 8
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
B2C电子商务模式指的是（ ）

选择一项：
A. 消费者对消费者的电子商务模式
B. 企业对政府的电子商务模式
C. 企业对企业的电子商务模式
D. 企业对消费者的电子商务模式
反馈
你的回答正确

试题 9
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
B2G电子商务模式指的是（ ）

选择一项：
A. 企业对企业的电子商务模式
B. 企业对消费者的电子商务模式
C. 消费者对消费者的电子商务模式
D. 企业对政府的电子商务模式
反馈
你的回答正确

试题 10
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
商业模式中价值体现的关键问题是（）？

选择一项：
A. 目标市场、市场容量
B. 如何赚钱
C. 消费者为什么买你的东西
D. 对产品和服务的销售计划
反馈
你的回答正确

试题 11
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务是集信息流、物流、资金流三流于一体。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 12
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
人工智能、云计算服务、生鲜电商外卖等是红海市场。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 13
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
长尾效应就在于它的数量上，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 14
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务的基本组成有客户、商家、认证机构、物流中心、电子市场、经济管理部门、银行。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 15
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
云计算是针对大数据海量、高增长率和多样化物质而出现的一种全新的信息处理技术。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 16
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力，能够创造长期的竞争优势。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 17
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
水平电子商务平台是指这种网站的行业范围很广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 18
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
影响一个电子商务项目绩效的首要因素是它的商业模式。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 19
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据交易的客体不同，可把B2C分为无形商品或服务的电子商务模式与有形商品的电子商务模式。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 20
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
买方、卖方构成C2C模式的基本要素。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 21
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
互联网的接入方式有（ ）

选择一项或多项：
A. 无线接入
B. 拨号接入
C. 光纤接入
D. ADSL接入
反馈
你的回答正确

试题 22
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务的基本组成要素有？

选择一项或多项：
A. 物流配送
B. 消费者
C. 供应商
D. 网络
反馈
你的回答正确

试题 23
未作答
满分4.00
未标记标记试题
试题正文
电子商务的优势有（ ）

选择一项或多项：
A. 集成性
B. 交易效率高
C. 覆盖面广
D. 交易成本低
反馈
你的回答不正确

试题 24
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
移动电子商务中的订购票已应用于（ ）

选择一项或多项：
A. 影院 
B. 公路
C. 航空
D. 铁路
反馈
你的回答正确

试题 25
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
网络包括（ ）

选择一项或多项：
A. Intranet互联网
B. Intranet内部网
C. Intranet外部网
D. TCP/IP
反馈
你的回答正确

试题 26
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
B2B电子商务的价值有（ ）

选择一项或多项：
A. 带来了企业供应链的变革
B. 促进企业三个层次的流程与价值再造
C. 带来了企业价值链的变革
D. 实现了产业与全球供应链网络价值变革
反馈
你的回答正确

试题 27
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
经过集成后的企业的核心能力包括以下哪些方面？

选择一项或多项：
A. 竞争力
B. 资源
C. 赢利方式
D. 竞争优势
反馈
你的回答正确

试题 28
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据市场控制者不同，B2B电子商务可以分为（ ）

选择一项或多项：
A. 基于采购商的电子商务模式
B. 基于分销商的电子商务模式
C. 基于供应商的电子商务模式
D. 基于第三方中介的电子商务模式
反馈
你的回答正确

试题 29
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
B2C电子商务的购物流程有（）

选择一项或多项：
A. 选购商品
B. 浏览商品
C. 支付货款
D. 用户注册
E. 配送货物
反馈
你的回答正确

试题 30
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务运营商对客户提供的价值可以表现为以下几个方面？

选择一项或多项：
A. 低成本
B. 目标客户
C. 产品或服务的差异化
D. 目标聚集战略
反馈
你的回答正确



第二次测试
试题 1
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（   ）是对品牌危机发生后的事后管理，目的是对品牌的恢复和重振，恢复企业正常运营，重振品牌形象。

选择一项：
A. 危机处置实施阶段
B. 危机管控阶段
C. 品牌危机善后阶段
D. 危机预警监测阶段
反馈
你的回答正确

试题 2
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网络金融服务不包括以下哪个（ ）

选择一项：
A. 网络保险
B. 网上支付
C. 网络证券
D. 网络广告
反馈
你的回答正确

试题 3
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
下列关于微信，描述不正确的是（ ）

选择一项：
A. 微信是开放的扩散传播
B. 微信是私密空间内的闭环交流
C. 微信是强关系，用户价值更高
D. 微信是一对一，更具有针对性
反馈
你的回答正确

试题 4
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网络内容服务不包括以下哪个（ ）

选择一项：
A. 新闻
B. 音乐
C. 鲜花
D. 视频
反馈
你的回答正确

试题 5
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
以下哪个不属于网络广告的形式（ ）

选择一项：
A. 按钮广告
B. 户外广告
C. 游戏广告
D. 电子邮件广告
反馈
你的回答正确

试题 6
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。

选择一项：
A. 有形产品层次
B. 期望产品层次
C. 延伸产品层次
D. 核心利益层次
反馈
你的回答正确

试题 7
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
客户关系管理实质是（   ）



选择一项：
A. 企业发展的整体战略
B. 企业发展的整体战略
C. 对企业客户资产的增值管理
D. 价值客户的认识、保留和发展的动态管理
反馈
你的回答正确

试题 8
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务客户服务团队建设的阶段包括（    ）个阶段

选择一项：
A. 3
B. 4
C. 2
D. 1
反馈
你的回答正确

试题 9
错误
得分 0.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
下列哪种冲突的解决方式是最好的（     ）



选择一项：
A. 折中
B. 迁就
C. 回避
D. 协作
E. 对抗
反馈
你的回答不正确

试题 10
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。
李先生：“我也不找你要人了，本职工作该怎么干还是怎么干，领导要是问起来，你也有话说。人事部门没给我们客服部补齐人手，不是我们不干活。”
王经理：“我再去人事部门催催，这也是对工作负责，可他们不给人，我也没办法，我已经尽心尽力，对得起公司了。”
这种冲突的处理方式是（     ）

选择一项：
A. 回避
B. 对抗
C. 迁就
D. 协作
E. 折中
反馈
你的回答正确

试题 11
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
问卷调查法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛的形式进行。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 12
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
大规模定制可简单地表达为“大规模生产＋定制生产”，是大规模生产与定制生产的有机结合。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 13
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
CRM的核心就是深入挖掘经营客户所带来的价值，即开展客户价值管理。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 14
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
一般在市场竞争中有三个层次的竞争者，即领导者、挑战者、补充者。利用互联网主要搜集挑战者的信息。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 15
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网上间接营销是指利用互联网而不借助任何传统中介作用将产品或服务直接从生产商销售给最终用户。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 16
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网络广告与传统的传播媒体（报纸、杂志、电视、广播、户外广告）相比，具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要部分。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 17
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
基于协同过滤的个性化产品推荐主要推荐与消费者过去的兴趣和偏好相似的产品。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 18
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
与传统环境相比，互联网环境下品牌危机的危害性更小。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 19
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网上品牌与传统品牌一样，传统优势品牌一定是网上优势品牌。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 20
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 21
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
网络内容服务的营利模式包括（ ）

选择一项或多项：
A. 营销模式
B. 免费增值模式
C. 许支持的免费模式
D. 付费模式
反馈
你的回答正确

试题 22
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
网络销售促进有以下哪些形式？

选择一项或多项：
A. 有奖促销
B. 拍卖促销
C. 免费促销
D. 降价促销
反馈
你的回答正确

试题 23
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
搜索引擎营销的方式有（ ）

选择一项或多项：
A. 关键词广告
B. 关键词竞价排名
C. 搜索引擎优化
D. 收费登录分类目录
反馈
你的回答正确

试题 24
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
免费价格策略有哪些形式（ ）

选择一项或多项：
A. 产品和服务限制免费
B. 产品和服务捆绑式免费
C. 产品和服务部分免费
D. 产品和服务完全免费
反馈
你的回答正确

试题 25
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
基于内容的个性化产品推荐方法有以下哪些优势（ ）

选择一项或多项：
A. 已经有比较成熟的技术
B. 可以向消费者推荐符合其兴趣偏好的项
C. 能推荐新的或不是很流行的产品
D. 可解释性强
反馈
你的回答正确

试题 26
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
产品的整体概念包括哪些层次（ ）

选择一项或多项：
A. 有形产品层次
B. 潜在产品层次
C. 期望产品层次
D. 延伸产品层次
E. 核心利益层次
反馈
你的回答正确

试题 27
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务客户服务人员的技能素质要求包括（    ）

选择一项或多项：
A. 自我掌控及调节情绪的能力
B. 人际关系与沟通能力
C. 洞察力和分析思考能力
D. 语言表达能力
反馈
你的回答正确

试题 28
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
客户关系管理的特点（    ）

选择一项或多项：
A. 客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。
B. 客户关系管理的核心是价值。
C. 客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。
D. 客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
反馈
你的回答正确

试题 29
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
精准营销和以前的营销模式和理论的区别在于（　　　）

选择一项或多项：
A. 理念创新
B. 理论创新
C. 思想创新
D. 技术创新
反馈
你的回答正确


试题 30
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
4R营销理论的优点表现在（　　　）

选择一项或多项：
A. 渠道差异化
B. 市场差异化
C. 产品差异化
D. 形象差异化
反馈
你的回答正确



第三次测试
试题 1
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
用手机刷卡完成支付，如坐公交车、便利店买东西等，属于（ ）
选择一项：
A. 近场支付
B. 远程支付
C. 现金支付
D. 信用卡支付
反馈
你的回答正确

试题 2
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
持卡人不必在发卡行存款，就可以“先购买，后结算交钱”，这种卡属于（ ）
选择一项：
A. 储蓄卡
B. 借记卡
C. 贷记卡
D. 准贷记卡
反馈
你的回答正确

试题 3
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是指使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型支付方式。
选择一项：
A. 网上支付
B. 电话支付
C. 移动支付
D. 手机支付
反馈
你的回答正确

试题 4
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
关于网上银行的优势，下列描述不正确的是（ ）
选择一项：
A. 业务成本高
B. 低价格优势
C. 组建成本低
D. 能提供互动性与持续性服务
反馈
你的回答正确

试题 5
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
世界上第一家网上银行是（　　　　）
选择一项：
A. 美洲银行
B. 花旗银行
C. 中国银行
D. 美国安全第一网上银行
反馈
你的回答正确

试题 6
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是由银行等金融机构发行，方便客户取得融资途径，并且具有购物消费、转账结算等功能的各种支付卡。
选择一项：
A. 主卡
B. 公司卡
C. 银行卡
D. 附卡
反馈
你的回答正确

试题 7
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网上银行衍生服务不包括（ ）
选择一项：
A. 网上支付
B. 开户
C. 网上消费贷款服务
D. 网上投资理财服务
反馈
你的回答正确

试题 8
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是指通过采用信息技术，对传统运营流程进行改造或重构，实现经营、管理全面电子化的银行、证券和保险等金融机构。
选择一项：
A. 互联网金融门户
B. 大数据金融
C. 互联网消费金融
D. 信息化金融机构
反馈
你的回答正确

试题 9
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
P2P网贷的模式不包括（　　　）
选择一项：
A. 余额宝与阿里信用贷款模式
B. 拍拍贷模式
C. 陆金所模式
D. 众筹模式
反馈
你的回答正确

试题 10
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
下列不属于第三方支付的是（ ）
选择一项：
A. 微信
B. 易付宝
C. 中国银行网上银行
D. 支付宝
反馈
你的回答正确

试题 11
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
银行批发业务主要表现形式为企业银行，主要服务对象是企业集团或单独的企业。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 12
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
移动支付主要用于近场支付。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 13
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
ATM机只能接受本行本地卡。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 14
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网上银行业务不受时空限制，每天可向客户提供24小时不间断服务。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 15
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
中国第一家开通网上银行的银行是中国工商银行。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 16
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网上信用卡业务包括网上信用卡申办、查询信用卡账，银行主动向持卡人发送电子邮件、信用卡授权和清算。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 17
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网上银行是指银行利用互联网或其他专用网络为银行客户在网上提供开户、销户、支付、转账、查询、汇款、网上证券、投资理财等传统服务项目。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 18
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
互联网金融就是互联网和金融业的简单结合。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 19
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
货币依次采取过实物货币、贵金属、纸币等不同形式。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 20
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
互联网金融的核心是网络信贷，它的发展取决于用户通过网络进行信贷的习惯。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 21
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子支票支付模式的优点（）

选择一项或多项：
A. 与传统支票类似，用户比较熟悉，易于接受
B. 具有可追踪性
C. 适用于小额支付
D. 通过应用数字证书、数字签名等技术，提供更加安全可靠的防欺诈手段 
反馈
你的回答正确

试题 22
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
按照清偿方式不同，信用卡可分为（ ）

选择一项或多项：
A. 贷记卡
B. 借记卡 
C. 准贷记卡
D. 银行卡
反馈
你的回答正确

试题 23
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
网上银行基础服务包括（ ）

选择一项或多项：
A. 银行综合业务
B. 银行零售业务
C. 银行传统业务
D. 银行批发业务
反馈
你的回答正确

试题 24
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
广义上的信用卡包括（ ）

选择一项或多项：
A. 贷记卡
B. 准货记卡
C. 储蓄卡
D. 借记卡
反馈
你的回答正确

试题 25
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
移动支付可以分为哪两种类型（ ）

选择一项或多项：
A. 近场支付
B. 远程支付
C. 大额支付
D. 小额支付
反馈
你的回答正确

试题 26
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
银行转账支付方式包括（ ）

选择一项或多项：
A. 资金汇兑
B. 信用卡支付
C. 支票支付
D. 第三方支付
反馈
你的回答正确

试题 27
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
与传统银行业务相比，网上银行的优势有（ ）

选择一项或多项：
A. 价格优势
B. 低成本优势
C. 私密性与标准化服务
D. 互动性与持续性服务
反馈
你的回答正确

试题 28
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子支付按照电子支付发起方式，可分为（ ）

选择一项或多项：
A. 自动柜员机交易
B. 移动支付
C. 网上支付
D. 电话支付
E. 销售终端交易
反馈
你的回答正确

试题 29
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
P2P网货在国内的三种模式有（ ）

选择一项或多项：
A. 陆金所模式 
B. 拍拍货模式
C. 余额宝与阿里信用贷款模式
D. 众筹
反馈
你的回答正确

试题 30
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
互联网金融的发展模式包括（ ）

选择一项或多项：
A. 互联网消费金融
B. 众筹
C. P2P网贷
D. 第三方支付
反馈
你的回答正确


第四次测试
试题 1
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
京东物流属于（）

选择一项：
A. 物流联盟
B. 第三方物流
C. 自营物流
D. 外包物流
反馈
你的回答正确


试题 2
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
随运输和储存而产生的必要的物流活动。指的是________。

选择一项：
A. 流通加工
B. 装卸搬运
C. 信息
D. 储存
反馈
你的回答正确


试题 3
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
________是实现电子商务的根本保证。

选择一项：
A. 物流
B. 交易事务
C. 电子市场
D. 商务实体
反馈
你的回答正确


试题 4
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
下列（      ）是电子商务对物流业的影响。

选择一项：
A. 物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展
B. 电子商务能提高物流的运作效率
C. 物流是实现电子商务的根本保证
D. 物流能够扩大电子商务的市场范围
反馈
你的回答正确

试题 5
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
工业企业自己经营的物流是（      ）

选择一项：
A. 第四方物流
B. 电子商务物流
C. 第三方物流
D. 自营物流
反馈
你的回答正确

试题 6
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（    ）采用了双重加密的方法，即用消息摘要加密和RSA加密的方法来实现防伪造、防抵赖。

选择一项：
A. 数字证书
B. 数字签名
C. 数字时间戳
D. 身份认证
反馈
你的回答正确

试题 7
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（    ）能提供电子文件发送时间的安全保护。

选择一项：
A. 数字时间戳
B. 数字签名
C. 身份认证
D. 数字证书
反馈
你的回答正确

试题 8
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
________协议指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。

选择一项：
A. 安全套接层
B. 安全性分层
C. 安全电子交易
D. 防火墙
反馈
你的回答正确


试题 9
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
下列安全问题属于财产安全的是（）

选择一项：
A. 病毒破坏
B. 商业机密被窃取
C. 交易信息丢失
D. 网银资金被盗
反馈
你的回答正确


试题 10
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（     ）是B2C基于信用卡支付模式而设计的，它在保留对客户信用卡认证的前提下，增加了对商家身份的认证；凸显客户、商家、银行之间通过信用卡交易的数据完整性和不可抵赖性等优点。

选择一项：
A. HTTP
B. FTP
C. SET
D. SSL
反馈
你的回答正确

试题 11
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
生产领域的物流贯穿流通与生产的整个过程。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 12
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
B2B电子商务企业目前的交易大量采用第三方物流。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 13
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
GPS指的是地理信息系统，得用它强大的地理数据功能来完善物流分析技术。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 14
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
商品的流通是由商流、信息流和物流三个要素构成的。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 15
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务物流是基于商流、信息流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品(或服务)的网络传送和实体商品(或服务)的物理传送。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 16
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
从数字证书的性质来看，可分为三类：个人证书、企业证书、软件证书。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 17
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
信息的可靠性是指信息在存储、传输和处理过程中，不被他人窃取。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 18
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
完整性是指计算机及网络硬件和软件工作的可靠性，表示系统在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 19
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
对称加密体制是指发送方和接收方使用同样密钥的密码体制，即文件加密和解密使用相同的密钥。这类算法要求发送者和接收者在安全通信之前，商定一个密钥。由于对称算法的安全性依赖于密钥，因此，只要通信过程采用了对称加密，密钥就必须保密。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 20
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
消息认证技术不能防止数据的伪造和被篡改，但可以证实消息来源的有效性，该认证技术已广泛应用于信息网络。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 21
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
从数字证书的应用角度来看，数字证书可以分为（  ）

选择一项或多项：
A. 电子邮件证书
B. 浏览器证书
C. 客户端证书
D. 服务器证书
反馈
你的回答正确

试题 22
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务安全问题的种类有（    ）

选择一项或多项：
A. 交易安全
B. 通讯安全
C. 信息安全
D. 财产安全
反馈
你的回答正确


试题 23
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
网络安全威胁包括（   ）

选择一项或多项：
A. 信息泄密、篡改、销毁
B. 黑客攻击
C. 搭线窃听和伪装身份
D. 网络钓鱼和间谍软件袭击
反馈
你的回答正确

试题 24
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
以下安全问题属于信息安全的是（        ）

选择一项或多项：
A. 网银资金被盗
B. 产品和服务的质量问题
C. 伪造篡改交易信息
D. 商业信息泄露
反馈
你的回答正确


试题 25
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
客户端证书主要用于（   ）

选择一项或多项：
A. 电子签名
B. 进行身份验证
C. 证明电子邮件地址的真实性
D. 明服务器的身份和进行通信加密
反馈
你的回答正确

试题 26
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
商品流通的要素有（     ）

选择一项或多项：
A. 信息流
B. 资金流
C. 商流
D. 物流
反馈
你的回答正确

试题 27
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
配送中心选址宏观影响因素有（　　　）

选择一项或多项：
A. 自然环境因素
B. 土地价格
C. 政策因素
D. 交通因素
反馈
你的回答正确


试题 28
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务物流的特点是（     ）

选择一项或多项：
A. 柔性化
B. 网络化
C. 智能化
D. 信息化
反馈
你的回答正确

试题 29
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
第四方物流的基本功能包括（      ）

选择一项或多项：
A. 供应链再造功能
B. 运输一体化功能
C. 供应链管理功能
D. 信息化功能
反馈
你的回答正确

试题 30
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
物流管理目标包括（     ）

选择一项或多项：
A. 快速响应
B. 减少故障
C. 最低库存
D. 整合配送运输
反馈
你的回答正确



第五次测试
试题 1
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务是“现代信息技术”和（）的交集。

选择一项：
A. 技术
B. 网络
C. 电子
D. 商务
反馈
你的回答正确

试题 2
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
B2B电子商务模式指的是（ ）

选择一项：
A. 企业对企业的电子商务模式
B. 消费者对消费者的电子商务模式
C. 企业对消费者的电子商务模式
D. 企业对政府的电子商务模式
反馈
你的回答正确

试题 3
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
基于第三方中介的B2B电子商务的网络中间商，主要收入来源不包括（   ）？

选择一项：
A. 会员费
B. 服务费
C. 赞助费
D. 交易费
反馈
你的回答正确

试题 4
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（　　　　）主要提通过各种社交网络平台实现广告信息的分享和传播，借助用户间的交互对广告主题达成深度或广度的传播。

选择一项：
A. 社会化广告
B. 社会化销售促进
C. 个性化销售促进
D. 个性化广告
反馈
你的回答正确

试题 5
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网络内容服务不包括以下哪个（ ）

选择一项：
A. 音乐
B. 新闻
C. 视频
D. 鲜花
反馈
你的回答正确

试题 6
错误
得分 0.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
客户关系管理的核心是________。

选择一项：
A. 增值管理
B. 价值
C. 整体战略
D. 对长期价值的关注
反馈
你的回答不正确


试题 7
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（　　　）是将传统支票的内容电子化，可通过计算机网络来完成传统支票的所有功能，实现资金支付结算。
选择一项：
A. 电子现金
B. 电子钱包
C. 以上都不是
D. 电子支票
反馈
你的回答正确

试题 8
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是指通过采用信息技术，对传统运营流程进行改造或重构，实现经营、管理全面电子化的银行、证券和保险等金融机构。
选择一项：
A. 互联网消费金融
B. 信息化金融机构
C. 互联网金融门户
D. 大数据金融
反馈
你的回答正确

试题 9
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
商品的生产场所和消费场所不在同一地点，需要商品的运输进行连接。这指的是________

选择一项：
A. 社会间隔
B. 场所间隔
C. 时间间隔
反馈
你的回答正确


试题 10
错误
得分 0.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务的安全问题主要体现在以下两方面：一是安全技术问题，二是________。

选择一项：
A. 信息泄密、篡改、销毁
B. 病毒感染
C. 复杂的管理问题
D.  网络安全威胁
反馈
你的回答不正确


试题 11
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
两台计算机可以共用一个IP地址。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 12
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据交易的客体不同，可把B2C分为无形商品或服务的电子商务模式与有形商品的电子商务模式。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 13
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
B2C电子商务即企业与消费者之间的电子商务活动。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 14
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务环境下，企业不仅需要关注产品产品设计问题，更要关注如何帮助用户从大量的产品中找到符合需求的产品。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 15
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
微博营销与博客营销没有区别。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 16
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 17
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
货币依次采取过实物货币、贵金属、纸币等不同形式。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 18
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
网银的安全不仅仅是银行的责任，作为网银客户，自身也担负着保卫网银的责任。
选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 19
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
现代信息技术实现了数据的快速准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购订货、配送发货、订单处理的自动化水平，是第三方物流发展的必要条件。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“对”。
试题 20
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
消息认证技术不能防止数据的伪造和被篡改，但可以证实消息来源的有效性，该认证技术已广泛应用于信息网络。

选择一项：
对
错
反馈
正确答案是“错”。
试题 21
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务中消费者包括（ ）

选择一项或多项：
A. 银行
B. 个人消费者
C. 团体消费者
D. 商家
反馈
你的回答正确

试题 22
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
O2O电子商务模式的特点和优势有（ ）

选择一项或多项：
A. 体验营销，迎合大众消费心理
B. 物流配送
C. 在线支付，形成闭环的消费链条
D. 与传统实体企业是合作而非竞争的关系
反馈
你的回答正确

试题 23
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
B2B电子商务的特点有（）？

选择一项或多项：
A. 交易金额较大
B. 交易操作规范
C. 交易过程复杂
D. 交易对象广泛
反馈
你的回答正确

试题 24
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
基于内容的个性化产品推荐方法有以下哪些优势（ ）

选择一项或多项：
A. 可解释性强
B. 已经有比较成熟的技术
C. 能推荐新的或不是很流行的产品
D. 可以向消费者推荐符合其兴趣偏好的项
反馈
你的回答正确

试题 25
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
网络营销的特点（ ）

选择一项或多项：
A. 个性化
B. 交互性
C. 跨时空
D. 经济性
反馈
你的回答正确

试题 26
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
电子商务个性化的原因有（    ）

选择一项或多项：
A. 电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段
B. 市场发展的需要
C. 电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求
D. 消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力
反馈
你的回答正确


试题 27
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
按照从属关系，信用卡可分为（ ）

选择一项或多项：
A. 银行卡
B. 主卡 
C. 附卡
D. 非银行卡
反馈
你的回答正确

试题 28
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
以下属于第三方支付的是（ ）

选择一项或多项：
A. 微信支付
B. 支付宝
C. QQ钱包
D. 百度钱包
反馈
你的回答正确

试题 29
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
配送中心选址宏观影响因素有（　　　）

选择一项或多项：
A. 交通因素
B. 自然环境因素
C. 政策因素
D. 土地价格
反馈
你的回答正确


试题 30
正确
得分 4.00/4.00 分
未标记标记试题
试题正文
客户端证书主要用于（   ）

选择一项或多项：
A. 明服务器的身份和进行通信加密
B. 进行身份验证
C. 证明电子邮件地址的真实性
D. 电子签名