(单选题)1: 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。
A: 宣传型
B: 服务型
C: 征询型
D: 维系型
标准解答:
(单选题)2: 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。
A: 企业职工命名法
B: 产品命名法
C: 广告法
D: 概括命名法
标准解答:
(单选题)3: 布尔塞模型由多少个因素构成()
A: 10
B: 20
C: 30
D: 40
标准解答:
(单选题)4: 在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是()
A: 价格
B: 产品
C: 渠道
D: 促销
标准解答:
(单选题)5: 不属于电子邮件列表特点的是（ ）。
A: 系统自动转发
B: 交互性
C: 注册方便
D: 节省费用
标准解答:
(单选题)6: 下列不属于电子邮件调查优点的是（ ）。
A: 检查应答错误
B: 制作方便
C: 分发迅速
D: 防止重复应答
标准解答:
(单选题)7: 被誉为“企业的脸”的是()。
A: MIS
B: BIS
C: VIS
D: AIS
E: EIS
标准解答:
(单选题)8: 现代网上采购B2B电子商务中最常用的市场组织形式是____
A: 英式反向拍卖
B: 荷兰式拍卖
C: 估低价拍卖
D: 估高价拍卖
标准解答:
(单选题)9: 网络营销发展的最高阶段是()
A: 虚拟社区
B: 客户关系营销
C: 网络直销
D: 信息代理人
标准解答:
(单选题)10: 网络传播的优点不包括（）。
A: 超越时空,覆盖全球
B: 信息传输容量无限大
C: 信息传播高速瞬时
D: 信息的可信度高
标准解答:
(多选题)11: 与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的特点主要有____
A: 主动性
B: 动态性
C: 间接性
D: 整合性
标准解答:
(多选题)12: 消费者在购买无线服务供应商的产品与服务时,更侧重于()
A: 产品使用的是哪种3G技术
B: 更先进的语音和数据传输
C: 产品和服务能否满足他的商务需求
D: 服务品质
标准解答:
(多选题)13: 根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是()
A: 价格高的商品
B: 名牌商品
C: 高科技产品
D: 数字化产品
标准解答:
(多选题)14: 可能阻碍网络营销发展的障碍有（ ）。
A: 安全障碍
B: 支付障碍
C: 物流配送障碍
D: 信用障碍
标准解答:
(多选题)15: 用于信息服务的智能代理主要完成的功能包括（ ）。
A: 导航
B: 整理
C: 解惑
D: 发现
标准解答:
(多选题)16: 以下关于网络营销说法正确的有( )。
A: 不属于市场营销的范畴
B: 以互联网技术为依托
C: 其效果很容易衡量
D: 是传统营销的继承和发展
标准解答:
(多选题)17: 数字产品的特性包括____。
A: 不可破坏性
B: 可变性
C: 可复制性
D: 对个人偏好的依赖
标准解答:
(多选题)18: 企业在撰写网上市场调研报告时应注意（ ）。
A: 语言清楚，符合语法结构
B: 有标题，计量单位清楚
C: 框架具有逻辑性
D: 印刷和装订符合规范
标准解答:
(多选题)19: 根据客户资料的内容,可将客户数据库分为()
A: 基本资料数据库
B: 交易资料数据库
C: 服务资料数据库
D: 促销资料数据库
标准解答:
(多选题)20: 使用自动回复软件应当注意的问题有（ ）。
A: 回复内容
B: 礼节问题
C: 过分依赖
D: 知会客户
标准解答:
(多选题)21: 可以通过直销渠道销售的产品具有的共性是（ ）。
A: 价格低
B: 方便定购
C: 风险认知低
D: 质量好
标准解答:
(多选题)22: 企业在撰写网上市场调研报告时应注意（ ）。
A: 语言清楚，符合语法结构
B: 有标题，计量单位清楚
C: 框架具有逻辑性
D: 印刷和装订符合规范
标准解答:
(多选题)23: 整合营销传播的内涵包括（）。
A: 以生产者为核心
B: 以资料库为基础
C: 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D: 以“一种声音”为内在支持点
E: 以各种传播媒介的整合运用为手段
标准解答:
(多选题)24: 网络隐私权的主要内容包括()
A: 知情权
B: 选择权
C: 支配权
D: 安全请求权
标准解答:
(多选题)25: 与目标市场相关的布尔塞标准有()
A: 网络产品是否瞄准早期科技使用者市场
B: 网络产品是否瞄准较高收入阶层
C: 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体
D: 网络产品是瞄准男性市场还是女性市场
标准解答:
(多选题)26: 下面哪些是属于使用定价策略____
A: 网上购买CD
B: 网上购买软件
C: 网络教育服务
D: 网络广告
标准解答:
(多选题)27: 服务器的记录文件通常包括哪些信息____
A: 被浏览页面
B: 用户使用的浏览器
C: 用户停留的时间
D: 访问时间
标准解答:
(多选题)28: 形式产品的要素有____。
A: 品质
B: 特性
C: 品牌
D: 包装
标准解答:
(多选题)29: 关于客户的说法中正确的有()
A: 客户不同于消费者
B: 客户是企业生产经营活动得以维持的根本保证
C: 客户是分层次的
D: 客户的需求相对较为复杂
标准解答:
(多选题)30: 数据库营销的形式主要有____
A: 信函直销
B: 目录直销
C: 电视直销
D: 网络直销
标准解答:
