(单选题)1: 对己方最有利的谈判地点的选择是()
A: 客场谈判
B: 主场谈判
C: 中立地点
D: 以上都对
标准解答:
(单选题)2: 在正式的商务场合,男士的着装应该穿()。
A: T恤
B: 西装
C: 牛仔裤
D: 夹克衫
标准解答:
(单选题)3: 多方谈判是指有()个当事方参与的谈判
A: 2或2以上
B: 3或3以上
C: 4或4以上
D: 5或5以上
标准解答:
(单选题)4: 将马斯洛的需求理论用到谈判领域的是美国谈判家()。
A: 尼伦伯格
B: 艾格尔
C: 温克勒
D: 比尔·斯科
标准解答:
(单选题)5: 用虚假条件使对方产生疑虑、压抑、无望等心态,以大幅度降低其期望值,实际谈判中予以让步。
A: 不开先例的技巧
B: 浑水摸鱼的技巧
C: 苦尽甘来的技巧
D: 限定日期的技巧
标准解答:
(单选题)6: 国际商务谈判时,来自不同()的谈判者往往会遭遇思维方式上的冲突。
A: 文化背景
B: 教育水平
C: 生活方式
D: 口音
标准解答:
(单选题)7: 下列不属于营造高调气氛的方法是()。
A: 称赞法
B: 批评法
C: 感情攻击法
D: 幽默法
标准解答:
(单选题)8: 谈判班子成员的构成不包括()
A: 首席代表
B: 专业人员
C: 销售代表
D: 商务人员
标准解答:
(单选题)9: 谈判人员的组成()。
A: 一个人
B: 两个人
C: 十个人
D: 一个群体
标准解答:
(单选题)10: 下面哪项不是处理僵局的技巧()。
A: 晓之以理的技巧
B: 动之以情的技巧
C: 推心置腹的技巧
D: 巧舌如簧的技巧
标准解答:
(单选题)11: 商务谈判受到谈判人员各自国家、民族的政治、()、文化等因素影响
A: 家族
B: 经济
C: 风格
D: 心理
标准解答:
(单选题)12: 把要讨论的问题分阶段决定和避重择轻,用试探性提问一次成交合同小部分。 分别属于()
A: 小点成交法和渐进成交法
B: 渐进成交法和小点成交法
C: 回马枪成交法和小点成交法
D: 小点成交法和回马枪成交法
标准解答:
(单选题)13: 下面哪个是谈判高手的表现()
A: 把坐在谈判桌对面的人一眼看穿
B: 对谈判桌对面的人的行为进行强烈反应
C: 对谈判桌对面的人的反对行为进行严厉抵抗
D: 对谈判桌对面的人的反对行为一声不吭
标准解答:
(单选题)14: 下列哪个不是激将成交法的原则()
A: 把准客户心理
B: 过度刺激顾客好胜心
C: 不伤害客户自尊心
D: 态度自然
标准解答:
(单选题)15: 商务谈判,是指以某种()关系为谈判议题、内容和目标的谈判。
A: 经济
B: 政治
C: 社会
D: 商务
标准解答:
(多选题)16: 报价的模型不包括下列哪项
A: 先报价模型
B: 同时报价模型
C: 后报价模型
D: 二次报价模型
标准解答:
(多选题)17: 承诺应当具备下列哪种条件
A: 承诺必须有要约人作出
B: 承诺必须向要约人作出
C: 承诺的内容应当和要约的内容一致
D: 承诺应在要约有效期内作出
标准解答:
(多选题)18: 若谈判取得成功,应灵活运用下面哪几种思维方法
A: 抽象概括方法
B: 演绎法
C: 分析方法
D: 虚拟方法
标准解答:
(多选题)19: 为了创造良好的谈判气氛,应把握住的4个问题,即4P是()
A: 目标
B: 计划
C: 进度
D: 个人
标准解答:
(多选题)20: 谈判的基本特征()。
A: 谈判者两个或多个组成
B: 各方利益分歧的调和过程
C: 合作基础上的竞争
D: 实现已方谈判目标
标准解答:
(多选题)21: 典型的商务谈判开局模型有()。
A: 开诚布公式
B: 强硬开局式
C: 讲故事式
D: 指责式
标准解答:
(多选题)22: 间接处理僵局的技巧()。
A: 部分肯定,而后转折
B: 加以利用,而后转折
C: 提问引导,自否其说
D: 敌不动,我不动
标准解答:
(多选题)23: 以下哪些是优势谈判的技巧()
A: 不开先例的技巧
B: 苦尽甘来的技巧
C: 价格诱惑的技巧
D: 浑水摸鱼的技巧
标准解答:
(多选题)24: 价值观差异对国际商务谈判行为的影响主要表现为()
A: 客观性
B: 时间观念
C: 竞争性
D: 理论性
标准解答:
(多选题)25: 渐进成交法的特点有()
A: 适合零部件多,结构复杂的工业品贸易谈判
B: 试探性提问
C: 使用参照对象说服对象
D: 分步骤讨论问题
标准解答:
(多选题)26: 迎候人员必须明确掌握来访者什么时间信息()。
A: 抵达时间
B: 出发时间
C: 停留时间
D: 离开时间
标准解答:
(多选题)27: 让步的方式有哪些
A: 强硬的让步方式
B: 均值的让步方式
C: 刺激的让步方式
D: 稳妥的让步方式
标准解答:
(多选题)28: 谈判人的基本素质包括()
A: 心理素质
B: 业务素质
C: 判断素质
D: 文化素质
标准解答:
(多选题)29: 根据谈判所在地进行的谈判可以划分为()
A: 有形谈判
B: 主场谈判
C: 客场谈判
D: 中立地谈判
标准解答:
(多选题)30: 营造低调气氛的方法有()。
A: 感情攻击法
B: 称赞法
C: 沉默法
D: 疲劳战术法
标准解答:
(判断题)31: 二选一成交法的结果都是客户同意购买。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)32: “先生,您选中了红车还是一朵云。”属于应用假定成交法。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)33: 商务礼仪受到国别,地域,宗教信仰,文化背景等多方面的影响而千差万别
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)34: 交易的过程离不开讨价还价,讨价还价的过程就是谈判。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)35: 中立地谈判,可以避免主、客场对谈判的某些影响,为谈判提供更加良好的平等的气氛。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)36: 谈判意图的表达都是为了谋求在谈判开局中的有利地位。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)37: 为了表示对方的欣赏,可以说:我觉得你还有一些别的优点...
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)38: 为表示中国人的好客,设下大排场宴席宴请新加坡顾客
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)39: 谈判群体的效能是指谈判群体的工作效率和工作成果。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)40: 谈判心理直接关系到交易协议的达成和合同的履行。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)41: 在对方尚未决定时,假定对方接受,直接要求对方成交的方法叫激将成交法。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)42: 对于自己没有准备好或者不清楚的问题,可以拖延回答。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)43: 希望型的让步方式,让步的步幅呈上升型,显示出让步方的立场越来越多强硬。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)44: 眼神闪烁不定,常被认为是诚实的表现
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)45: 会谈是谈判的实质性阶段,也是整个谈判中最为重要的阶段,其礼节直接影响谈判的进程与成败。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)46: 每个国家的交流风格都有差异()
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)47: 原则谈判理论是根据价值和公平的标准达成协议提出的
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)48: 女士在商务着装时,需要注意的是漂亮艳丽。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)49: 在谈判活动中,谈判双方互相宴请或进行招待,是整个谈判过程中不可缺少的部分。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)50: 承诺必须由受要约人作出
A: 错误
B: 正确
标准解答: