(单选题)1: 群体定价最常见的原因是____
A: 产品的共享程度不同
B: 有利于建立忠诚顾客基础
C: 价格敏感因素
D: 系统性差异
标准解答:
(单选题)2: 赞助的目的不包括（ ）。
A: 扩大知名度
B: 增强信任度
C: 提高美誉度
D: 追求利润
标准解答:
(单选题)3: 由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____
A: 竞争性冲突
B: 非竞争性冲突
C: 垂直渠道冲突
D: 水平渠道冲突
标准解答:
(单选题)4: 网络传播的优点不包括（）。
A: 超越时空,覆盖全球
B: 信息传输容量无限大
C: 信息传播高速瞬时
D: 信息的可信度高
标准解答:
(单选题)5: 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )
A: 企业战略管理理论
B: “接触管理”理论
C: 供应链管理理论
D: 客户关怀理论
标准解答:
(单选题)6: 能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是____
A: 目录直销
B: 电话直销
C: 电视直销
D: 网络直销
标准解答:
(单选题)7: 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。
A: 宣传型
B: 服务型
C: 征询型
D: 维系型
标准解答:
(单选题)8: 营销活动的最终目标是（ ）。
A: 一对一营销
B: 绿色营销
C: 忠诚营销
D: 知识营销
标准解答:
(单选题)9: 布尔塞模型由多少个因素构成()
A: 10
B: 20
C: 30
D: 40
标准解答:
(单选题)10: 布尔塞模型的作用是()
A: 市场细分模型
B: 网上产品定价模型
C: 直销策略模型
D: 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型
标准解答:
(多选题)11: 邮件列表存在的问题包括（ ）。
A: 数量少
B: 反馈不及时
C: 注册不方便
D: 信息客户不关心
标准解答:
(多选题)12: 根据客户对交易的态度,可将客户数据库分为两种,它们分别是()
A: 积极客户数据库
B: 消极客户数据库
C: 不积极客户数据库
D: 潜在客户数据库
标准解答:
(多选题)13: 直销的优点有（ ）。
A: 长期稳定的客户群
B: 促进产品更新与发展
C: 节省成本
D: 增加顾客信任度
标准解答:
(多选题)14: 下面那种形式属于隐形广告____
A: 文字连接广告
B: 以网络新闻发布广告
C: 插页广告
D: 在BBS上发布广告
标准解答:
(多选题)15: 以下关于网络营销说法正确的有( )。
A: 不属于市场营销的范畴
B: 以互联网技术为依托
C: 其效果很容易衡量
D: 是传统营销的继承和发展
标准解答:
(多选题)16: 与目标市场相关的布尔塞标准有()
A: 网络产品是否瞄准早期科技使用者市场
B: 网络产品是否瞄准较高收入阶层
C: 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体
D: 网络产品是瞄准男性市场还是女性市场
标准解答:
(多选题)17: 营销数据库的类型包括()
A: 客户数据库
B: 准客户数据库
C: 聚合数据库
D: 数据库分析
标准解答:
(多选题)18: 下列关于客户关系管理的说法中正确的有()
A: 以客户为中心
B: 起源于“接触管理”理论
C: 是一种企业战略管理理念
D: 可操作性的管理方法和管理技能
标准解答:
(多选题)19: 整合营销的层次包括（ ）。
A: 对供应商进行整合
B: 对配货中心进行整合
C: 不同营销功能的整合
D: 营销部门与其他部门的整合
标准解答:
(多选题)20: 网络社区包括（ ）。
A: BBS
B: 新闻组
C: 论坛
D: 博客
标准解答:
(多选题)21: 博客包含的要素有（ ）。
A: 不断更新的、个人性的“帖子”
B: 个人日记
C: 按时间顺序排列
D: 以“超链接”为主要的表达方式
标准解答:
(多选题)22: 美国市场营销协会定义委员会对市场营销的定义体现在市场营销的( )方面。
A: 主体
B: 对象
C: 核心思想
D: 过程
标准解答:
(多选题)23: 信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括()
A: 深化代理服务
B: 深化信息过滤服务
C: 第一次目标营销服务
D: 第二次目标营销服务
标准解答:
(多选题)24: 网络广告的特点有()
A: 交互性
B: 个性化
C: 可测试性
D: 广告费较低
标准解答:
(多选题)25: 与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的特点主要有____
A: 主动性
B: 动态性
C: 间接性
D: 整合性
标准解答:
(多选题)26: 用于信息服务的智能代理主要完成的功能包括（ ）。
A: 导航
B: 整理
C: 解惑
D: 发现
标准解答:
(多选题)27: 网络营销产生的主要原因是（ ）。
A: 互联网技术的发展
B: 虚拟市场的形成
C: 个性化营销的需要
D: 降低成本的需要
标准解答:
(多选题)28: 分销渠道通常由()组成
A: 零售商
B: 辅助机构
C: 批发商
D: 制造商
标准解答:
(多选题)29: 下面的群体集合中可归纳为聚合数据库的是()
A: 密切关系群体
B: 地理偏好群体
C: 共同生活偏好群体
D: 依据企业购买所制成的企业数据库
标准解答:
(多选题)30: 企业客户关怀的程度可以从三个方面来评价,它们分别是()
A: 服务特征
B: 寻求特征
C: 体验特征
D: 信用特征
标准解答:
