(单选题)1: 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。
A: 一般性拒绝
B: 隐蔽性拒绝
C: 非隐蔽性拒绝
D: 彻底性拒绝
标准解答:
(单选题)2: 下列不属于联想的种类的是（ ）。
A: 刺激联想
B: 关系联想
C: 类比联想
D: 接近联想
标准解答:
(单选题)3: 除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型（ ）。
A: 隐蔽性拒绝
B: 彻底性拒绝
C: 针对性拒绝
D: 一般性拒绝
标准解答:
(单选题)4: 下列哪项不属于影响售中的心理因素（ ）。
A: 柜台服务
B: 店容和店貌
C: 商品价格
D: 商品广告
标准解答:
(单选题)5: 购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（ ）。
A: 安静型
B: 抑制型
C: 活泼型
D: 兴奋型
标准解答:
(单选题)6: 父母有时会因对子女的偏爱而不能很好的识别后者的缺点，甚至对后者的弥天大谎信以为真，这体现了消费者态度形成的哪一理论（）。
A: 认知-情感相符理论
B: 诱因论
C: 平衡理论
D: 认知失调论
标准解答:
(单选题)7: 在消费者行为研究的确立时期，重点强调把消费者作为一个积极的（）。
A: 协调者
B: 领导者
C: 计划者
D: 决策者
标准解答:
(单选题)8: 缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（ ）命名。
A: 商品的效用
B: 商品的产地
C: 商品的主要成分
D: 商品的制作工艺
标准解答:
(多选题)9: 下列属于消费者价格心理反应的表现的是（ ）。
A: 习惯心理
B: 敏感心理
C: 倾向心理
D: 感受性
标准解答:
(多选题)10: 消费者行为学的研究原则有（ ）.
A: 联系性
B: 发展性
C: 客观性
D: 准确性
标准解答:
(多选题)11: 按照诱导方式所起的作用可将广告媒体划分为（ ）。
A: 人物广告
B: 通知广告
C: 劝说广告
D: 文字广告
标准解答:
(多选题)12: 作为目标靶的消费者，在消费者态度改变过程中，哪些因素会影响消费者态度改变结果（）。
A: 信奉程度
B: 预防注射
C: 介入程度
D: 人格因素
标准解答:
(多选题)13: 消费者的购买行为按照购买决策风险程度分为（ ）。
A: 个性化购买
B: 重复性决策购买
C: 习惯性购买
D: 试决策购买
标准解答:
(多选题)14: 心理过程包括（ ）等几个互相联系的具体过程.
A: 意志
B: 联想
C: 认识
D: 情感
标准解答:
(判断题)15: 感觉是对客观事物表象的反映。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)16: 一件产品的必需程度越低，参照群体的影响程度越小。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)17: 广告的教育功能就广告的形式和内容而言，它可以对刺激对象起到正反两方面的教育作用。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)18: 理智动机是由物质因素引起的，而感情动机是由精神因素引起的。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)19: “顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
(判断题)20: 正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。
A: 错误
B: 正确
标准解答:
