(单选题) 1: “顾客满意”产生于（）
A: 英国
B: 美国
C: 法国
D: 日本
正确答案：
(单选题) 2: “以某种方式使产品或服务适合于广泛市场市中的一个或几个，使之除竞争外成为富有意义的艺术和科学。”这段文字描述的是（）的工作内容。
A: 市场细分
B: 目标市场选择
C: 品牌定位
D: 品牌管理
正确答案：
(单选题) 3: 描述产品发挥作用的方式是产品的（）
A: 内在属性
B: 外在属性
C: 表现属性
D: 抽象属性
正确答案：
(单选题) 4: 品牌老化的原因有（）
A: 科技进步
B: 市场竞争
C: 消费者需求的变化
D: 以上都是
正确答案：
(单选题) 5: 品牌危机管理的核心是（）
A: 危机处理
B: 危机利用
C: 危机预防
D: 危机预测
正确答案：
(单选题) 6: （ ）是品牌忠诚的前提条件和基础。
A: 品牌知名度
B: 品牌美誉度
C: 品牌满意
D: 品牌联想
正确答案：
(单选题) 7: 危机管理这一概念是在（）提出的。
A: 德国
B: 法国
C: 英国
D: 美国
正确答案：
(单选题) 8: 西方在（）出现了关于品牌的文字记载。
A: 18世纪末
B: 19世纪初
C: 19世纪中
D: 19世纪末
正确答案：
(单选题) 9: （ ）更易进行转移，有利于品牌延伸。
A: 品牌识别元素
B: 有形资产
C: 抽象性品牌资产
D: 品牌联想
正确答案：
(单选题) 10: 涉及产品的物理组成，表现产品的有形和实体特征属于品牌性能中的产品（）
A: 内在属性
B: 外在属性
C: 表现属性
D: 抽象属性
正确答案：
(单选题) 11: （）是品牌文化的外延，被誉为“无声的推销员”
A: 名称
B: 标志
C: 包装
D: 色彩
正确答案：
(单选题) 12: 品牌形象是一个内容丰富的多层面立体式的概念，一般将品牌形象的构成分为三个层面，其中最核心的是（）
A: 品牌形象内涵
B: 品牌形象载体
C: 品牌形象符号系统
D: 以上都不是
正确答案：
(单选题) 13: 下列（ ）不属于多品牌策略的优点。
A: 将新产品迅速推向市场
B: 占据更多的销售空间
C: 吸引有求新心理的品牌转换者
D: 促进企业内部竞争
正确答案：
(单选题) 14: 品牌最基础、最根本的要素是（）
A: 品牌的基础要素
B: 品牌的有形要素
C: 品牌的无形要素
D: 以上都是
正确答案：
(单选题) 15: 危机管理这一概念是于（）提出的。
A: 20世纪40年代
B: 20世纪50年代
C: 20世纪60年代
D: 20世纪70年代
正确答案：
(多选题) 1: 品牌更新的策略有（）
A: 找出新的用途
B: 以市场为中心
C: 持续发展
D: 为品牌重新定位
正确答案：
(多选题) 2: 品牌销售推广方式主要有（）
A: 消费者推广方式
B: 交易推广方式
C: 展览推广方式
D: 营业推广方式
正确答案：
(多选题) 3: 品牌的演进与发展共经历了四个阶段，下面哪一项是产品品牌阶段的特征（）
A: 时间约为19世纪末20世纪初
B: 卖方市场，竞争更加激烈
C: 企业更加关注产品宣传
D: 世界知名品牌也多产生于该阶段
正确答案：
(多选题) 4: 品牌文化的内层要素包括（）
A: 利益认知
B: 感情属性
C: 名称
D: 个性
正确答案：
(多选题) 5: 品牌的特征包括（ ）
A: 以消费者为中心
B: 是企业的无形资产
C: 具有排他性
D: 依托于产品或服务
正确答案：
(多选题) 6: 广告推广目标按照目的分类，可分为（）
A: 信息性广告推广
B: 说明性广告推广
C: 提醒性广告推广
D: 说服性广告推广
正确答案：
(多选题) 7: 从总体上看，我国目前经销商品牌发展水平还比较低，这主要表现在（）
A: 经销商品牌的商品品种少
B: 目前经销商品牌多为日用品
C: 经销商品牌的市场占有率低
D: 以上都不是
正确答案：
(多选题) 8: 最基本的品牌定位方法有（）
A: 对抗定位
B: 补缺定位
C: 侧翼定位
D: 跟随定位
正确答案：
(多选题) 9: 应对环境威胁的策略有（）
A: 积极对抗
B: 减轻策略
C: 放弃策略
D: 转移策略
正确答案：
(多选题) 10: 品牌与产品之间的联系千丝万缕，具体说主要包括（）
A: 产品是品牌的载体，品牌依附于产品
B: 产品质量是品牌竞争力的基础
C: 产品重在服务和质量，品牌贵在传播
D: 品牌是产品综合反映在消费者头脑中的认知
正确答案：
(判断题) 1: 抗压性是指人或事物在特定的环境中的忍耐力，外界环境对人或物体的冲击。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 2: 品牌延伸时如果具有相同的服务系统，可增加延伸成功的可能性。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 3: 当代大学生必须要坚持主动发展、自我发展，树立自我营销意识。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 4: 工作积极性是指对工作任务产生的一种能动的自觉的心理状态，它表现为个体或集体对组织目标明确，执行计划和实现目标过程中的克服障碍的意志努力和积极性的情感。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 5: 建立网络品牌是宣传推广和塑造良好网络品牌形象的前提。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 6: 个人品牌是指个人拥有的外在形象和内在涵养所传递的独特、鲜明、确定、易被感知的信息集合体。能够展现足以引起群体消费认知或消费模式改变的力量。具有整体性、长期性、稳定性的特性。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 7: 产品品牌营销计划是产品品牌经理的一项关键职能，决定了品牌经理能否有效实施品牌管理。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 8: 按消费者的特征把整个潜在市场，细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标,此目标即为目标市场。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 9: 经验域指个人的生活阅历、价值观以及受教育的程度等，信息发送者和接受者的经验域相交部分越多，则信息有效传播的可能性就越大。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 10: 品牌定位的着眼点是目标消费者的心理感受，越来越多的企业倾向于把对品牌的情感诉求作为竞争的焦点，而品牌个性是品牌情感诉求的集中表现。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 11: 实施多品牌策略的最终目的是通过新品牌占领更多细分市场，夺取竞争者的市场份额。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 12: 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 13: 企业品牌经理制的品牌体系呈倒金字塔型。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 14: 目标市场就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求并为其服务的消费者群体。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 15: 价值是人类用于衡量达成精神共识所耗费的物质资源的尺度标准。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
A: 英国
B: 美国
C: 法国
D: 日本
正确答案：
(单选题) 2: “以某种方式使产品或服务适合于广泛市场市中的一个或几个，使之除竞争外成为富有意义的艺术和科学。”这段文字描述的是（）的工作内容。
A: 市场细分
B: 目标市场选择
C: 品牌定位
D: 品牌管理
正确答案：
(单选题) 3: 描述产品发挥作用的方式是产品的（）
A: 内在属性
B: 外在属性
C: 表现属性
D: 抽象属性
正确答案：
(单选题) 4: 品牌老化的原因有（）
A: 科技进步
B: 市场竞争
C: 消费者需求的变化
D: 以上都是
正确答案：
(单选题) 5: 品牌危机管理的核心是（）
A: 危机处理
B: 危机利用
C: 危机预防
D: 危机预测
正确答案：
(单选题) 6: （ ）是品牌忠诚的前提条件和基础。
A: 品牌知名度
B: 品牌美誉度
C: 品牌满意
D: 品牌联想
正确答案：
(单选题) 7: 危机管理这一概念是在（）提出的。
A: 德国
B: 法国
C: 英国
D: 美国
正确答案：
(单选题) 8: 西方在（）出现了关于品牌的文字记载。
A: 18世纪末
B: 19世纪初
C: 19世纪中
D: 19世纪末
正确答案：
(单选题) 9: （ ）更易进行转移，有利于品牌延伸。
A: 品牌识别元素
B: 有形资产
C: 抽象性品牌资产
D: 品牌联想
正确答案：
(单选题) 10: 涉及产品的物理组成，表现产品的有形和实体特征属于品牌性能中的产品（）
A: 内在属性
B: 外在属性
C: 表现属性
D: 抽象属性
正确答案：
(单选题) 11: （）是品牌文化的外延，被誉为“无声的推销员”
A: 名称
B: 标志
C: 包装
D: 色彩
正确答案：
(单选题) 12: 品牌形象是一个内容丰富的多层面立体式的概念，一般将品牌形象的构成分为三个层面，其中最核心的是（）
A: 品牌形象内涵
B: 品牌形象载体
C: 品牌形象符号系统
D: 以上都不是
正确答案：
(单选题) 13: 下列（ ）不属于多品牌策略的优点。
A: 将新产品迅速推向市场
B: 占据更多的销售空间
C: 吸引有求新心理的品牌转换者
D: 促进企业内部竞争
正确答案：
(单选题) 14: 品牌最基础、最根本的要素是（）
A: 品牌的基础要素
B: 品牌的有形要素
C: 品牌的无形要素
D: 以上都是
正确答案：
(单选题) 15: 危机管理这一概念是于（）提出的。
A: 20世纪40年代
B: 20世纪50年代
C: 20世纪60年代
D: 20世纪70年代
正确答案：
(多选题) 1: 品牌更新的策略有（）
A: 找出新的用途
B: 以市场为中心
C: 持续发展
D: 为品牌重新定位
正确答案：
(多选题) 2: 品牌销售推广方式主要有（）
A: 消费者推广方式
B: 交易推广方式
C: 展览推广方式
D: 营业推广方式
正确答案：
(多选题) 3: 品牌的演进与发展共经历了四个阶段，下面哪一项是产品品牌阶段的特征（）
A: 时间约为19世纪末20世纪初
B: 卖方市场，竞争更加激烈
C: 企业更加关注产品宣传
D: 世界知名品牌也多产生于该阶段
正确答案：
(多选题) 4: 品牌文化的内层要素包括（）
A: 利益认知
B: 感情属性
C: 名称
D: 个性
正确答案：
(多选题) 5: 品牌的特征包括（ ）
A: 以消费者为中心
B: 是企业的无形资产
C: 具有排他性
D: 依托于产品或服务
正确答案：
(多选题) 6: 广告推广目标按照目的分类，可分为（）
A: 信息性广告推广
B: 说明性广告推广
C: 提醒性广告推广
D: 说服性广告推广
正确答案：
(多选题) 7: 从总体上看，我国目前经销商品牌发展水平还比较低，这主要表现在（）
A: 经销商品牌的商品品种少
B: 目前经销商品牌多为日用品
C: 经销商品牌的市场占有率低
D: 以上都不是
正确答案：
(多选题) 8: 最基本的品牌定位方法有（）
A: 对抗定位
B: 补缺定位
C: 侧翼定位
D: 跟随定位
正确答案：
(多选题) 9: 应对环境威胁的策略有（）
A: 积极对抗
B: 减轻策略
C: 放弃策略
D: 转移策略
正确答案：
(多选题) 10: 品牌与产品之间的联系千丝万缕，具体说主要包括（）
A: 产品是品牌的载体，品牌依附于产品
B: 产品质量是品牌竞争力的基础
C: 产品重在服务和质量，品牌贵在传播
D: 品牌是产品综合反映在消费者头脑中的认知
正确答案：
(判断题) 1: 抗压性是指人或事物在特定的环境中的忍耐力，外界环境对人或物体的冲击。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 2: 品牌延伸时如果具有相同的服务系统，可增加延伸成功的可能性。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 3: 当代大学生必须要坚持主动发展、自我发展，树立自我营销意识。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 4: 工作积极性是指对工作任务产生的一种能动的自觉的心理状态，它表现为个体或集体对组织目标明确，执行计划和实现目标过程中的克服障碍的意志努力和积极性的情感。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 5: 建立网络品牌是宣传推广和塑造良好网络品牌形象的前提。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 6: 个人品牌是指个人拥有的外在形象和内在涵养所传递的独特、鲜明、确定、易被感知的信息集合体。能够展现足以引起群体消费认知或消费模式改变的力量。具有整体性、长期性、稳定性的特性。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 7: 产品品牌营销计划是产品品牌经理的一项关键职能，决定了品牌经理能否有效实施品牌管理。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 8: 按消费者的特征把整个潜在市场，细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标,此目标即为目标市场。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 9: 经验域指个人的生活阅历、价值观以及受教育的程度等，信息发送者和接受者的经验域相交部分越多，则信息有效传播的可能性就越大。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 10: 品牌定位的着眼点是目标消费者的心理感受，越来越多的企业倾向于把对品牌的情感诉求作为竞争的焦点，而品牌个性是品牌情感诉求的集中表现。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 11: 实施多品牌策略的最终目的是通过新品牌占领更多细分市场，夺取竞争者的市场份额。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 12: 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 13: 企业品牌经理制的品牌体系呈倒金字塔型。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 14: 目标市场就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求并为其服务的消费者群体。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
(判断题) 15: 价值是人类用于衡量达成精神共识所耗费的物质资源的尺度标准。
A: 错误
B: 正确
正确答案：
