【奥鹏】[中国石油大学(华东)]2019年春季学期《市场调查与预测》在线考试补考（适用于2019年10月份考试）
试卷总分:100    得分:100
第1题,下列关于分层抽样法与配额抽样法,说法正确的是()。
A、配额抽样与分层抽样没有共同点
B、分层抽样采取随机方法抽取样本
C、配额抽样按判断抽样法抽取
D、配额抽样法属于分层判断抽样法
E、配额抽样法属于直观判断法


第2题,网上调查的具体方式有()。
A、电子问卷
B、搜索引擎
C、网上实时调查
D、BBS调查
E、网上焦点座谈


第3题,一份完整的问卷通常包括()。
A、眉头部分
B、开场白部分
C、主体部分
D、人文统计资料部分
E、结束语部分



第4题,问卷答案的设计包括的方法有()。
A、单项选择法
B、多项选择法
C、顺位法
D、比较法
E、自由回答法



第5题,结论是市场调查分析报告的主要部分,必须准确阐明全部有关论据。
T、对
F、错



第6题,“您是否购买过海飞丝洗发水?”属于事实性问题。
T、对
F、错



第7题,某次关于消费者对产品建议的调查中,采用送发问卷的方法。这种方法也称留置问卷,它是调查者将问卷送发给被调查者,被调查者按规定填答后,再由调查者取回问卷。
T、对
F、错



第8题,一般说来,相对探索性调查、描述性调查,因果性调查对市场的调查更深入。
T、对
F、错



第9题,头脑风暴法对设想数量的原则是每人一个。
T、对
F、错



第10题,通过文字、数据分析、图表等形式将调查结果表现出来的是调研报告。
T、对
F、错



第11题,市场调查策划案就是把已经确定的市场调研问题转化为具体的调查资料。
T、对
F、错



第12题,观察调查法获取的是一手资料。
T、对
F、错



第13题,从1888年第一部柯达照相机上市开始,柯达的成功神话一度延续了上百年。柯达早在1976年就开发出了数字相机技术,并将数字影像技术用于航天领域,其在1991年就有了130万像素的数字相机。但是,倚重传统影像业务的柯达高层不仅没有重视数字技术,反而把关注的重点不恰当地放在了防止胶卷销量受到不利影响上,导致该公司未能大力发展数字业务。2002年柯达的产品数字化率只有25%左右,而竞争对手富士胶片已达到了60%。随着胶卷的失宠,以及更后来的智能手机的出现,柯达走向了末路。
早在2003年,因为胶卷销售开始萎缩,柯达传统影像部门当年销售利润就从2000年的143亿美元锐减至41.8亿美元,跌幅达71%。而自2005年以来,柯达仅有一年盈利,其他年份全部亏损。
上个世纪90年代末,这家百年老字号曾今走到了十字路口:主营的胶卷业务占据了市场半壁江山份额,但“影像数码化”的市场趋势也越来越明显。如何选择?对于处于行业龙头地位的柯达来说,尤为纠结。战略上一再迟疑,导致柯达错失数码转型的恰当时机。等到其2003年下定决心转型,却为时已晚。
柯达高傲以及保守的态度不仅阻碍了转型之路,而靠卖专利为生的局面也将走到尽头。除了历经百年的品牌价值之外,柯达最值钱的就是攒了130年的1万多项技术专利。去年8月,柯达就开始四处兜售数字图像专利组合1100项,从而将这部分知识产权转化为现金。据悉,自2008年以来,柯达通过专利出售共取得近20亿美元的收入。与此同时,柯达还宣布时任董事、总法律顾问劳拉•夸特拉将出任公司总裁一职,此后,柯达又有了一系列的新动作。先是去年11月,柯达将图像传感器解决方案业务出售给私募股权投资公司铂金资本。一个月后,柯达又宣布把旗下的胶制品业务出售给罗赛洛集团。这些忍痛割爱的行为意在增加不断萎缩的现金储备。遗憾的是,专利出售等募资举动并未提振投资者对柯达的信心。有分析师指出,“无论是现金流、收入增长还是整体增长,柯达都令人失望”。拥有130余年历史的柯达“未来最有可能去的地方,将是商学院的失败案例大全”。
柯达的同行面对同样的营销环境,做法如何?
富士:经过市场摸索寻求多元化的发展,富士将其最早的影像事业、信息事业、文件处理事业三大业务板块调整为医疗生命科学、高性能材料、光学元器件、电子影像、文件处理和印刷六大重点发展事业,传统胶卷业务在公司整体收入中的占比仅为2%。去年,富士引发话题最多的无非是其加大抢滩国内化妆品市场的力度。事实上,富士早是一家化妆品制造商了,其推出的护肤品牌艾诗缇,2007年在日本上市以来业绩接连上扬,2010年销售达200亿日元,打开日本本土市场后,开始向外推广,而中国就是其海外市场的第一步。就连化妆品行业元老高丝公司总裁也直言:“它们在某些产品上具有一定的影响力。”
乐凯:在意识到只进行产品结构调整所创造的利润不足以维持企业继续发展的问题后,乐凯在原有业务数字化转型的基础上,选择光学薄膜作为产业结构调整的主要方向,向技术密集、资金密集、技术难度大、附加值高的领域发力。而从其2010年1-9月的盈利情况来看,膜材料主营收入同比增长102.3%,占该集团总营业收入的20%,利润更是占到了该集团同期利润的40%。去年9月,乐凯又整体并入中国航天科技集团,成为其全资子公司,踏上重组之路。业内人士预计称,乐凯胶片或被定位为航天科技集团新材料领域内的光学薄膜业务平台。
问题:⑴请分析柯达没落的原因。⑵通过该案例分析市场调查与预测对企业经营的作用?
正确答案:


第14题,美国一个制鞋公司要寻找国外市场,公司派了一个业务员去非洲一个岛国,让他了解一下能否将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆了一天发回一封电报:“这里的人不穿鞋,没有市场。我即刻返回。”公司又派出了一名业务员,第二个人在非洲呆了一个早期,发回一封电报:“这里的人不穿鞋,鞋的市场很大,我准备把本公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁得到两种不同的结果后,为了解到更真实的情况,于是又派去了第三个人,该人到非洲后呆了三个星期,发回一封电报:“这里的人不穿鞋,原因是他们脚上长有脚疾,他们也想穿鞋,过去不需要我们公司生产的鞋,因为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋,才能适合他们对鞋的需求,这里的部落首领不让我们做买卖,除非我们借助于政府的力量和公关活动搞大市场营销。我们打开这个市场需要投入大约1.5万美元。这样我们每年能卖大约2万双鞋,在这里卖鞋可以赚钱,投资收益率约为15%。”
问题1)三个业务员在对同一个市场展开调查时,为什么得出的结论会大不相同?(2)分析三个业务员对市场的职业敏感性。
正确答案:


第15题,开放式问题有哪些特点?
正确答案:


第16题,抽样方案设计的基本内容?
正确答案:


第17题,一手资料和二手资料有哪些区别?
正确答案:


第18题,电话调查法有哪些局限性?
正确答案:


第19题,抽样调查有哪些作用?
正确答案:


第20题,观察调查法包括哪些类型?
正确答案:


第21题,典型调查
正确答案:


第22题,效度
正确答案:


第23题,事前事后对比实验
正确答案:


第24题,留置问卷法
正确答案:


第25题,实地调查
正确答案:


第26题,投射技法
正确答案:


第27题,问卷
正确答案:


第28题,市场调查
正确答案: