试题 1

正确
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试题正文


管理者有十大角色，分别属于三大类别，以下哪项不属于三大类别（ ）



选择一项：
A. 信息角色
B. 管理角色
C.
人际角色

D. 决策角色
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试题 2
正确
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试题正文
原籍澳大利亚的美国行为科学家乔治·埃尔顿·梅奥是人际关系理论的创始人，也是行为科学理论阶段中各种层出不穷的理论研究的奠基之人。梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面：一是发现了霍桑效应；二是创立了权变理论。

选择一项：
对
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试题 3
正确
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试题正文
法国管理学家法约尔于1916年提出“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，强调管理就是实行管理职能。

选择一项：
对
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试题 4
正确
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试题正文
管理是一个协调活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
选择一项：
对
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试题 5
正确
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试题正文
管理的艺术性是指一切管理活动都应当具有(    )

选择一项：
a. 创造性
b. 精确性
c. 有效性
d. 复杂性
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试题 6
正确
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试题正文
梅奥等人进行的霍桑试验证明了工人的“社会人”属性，并提出企业中存在非正式组织，以及领导者应该提高工人满意度。

选择一项：
对
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试题 7
正确
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试题正文
“待乏原则”强调预测市场物资的需要和价格的变化，以有利可图。
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对
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试题 8
正确
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试题正文
中国古代组织管理思想也许起源于《周礼》。
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对
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试题 9
正确
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试题正文
人际技能对各级管理者通常都具有同等重要的意义。

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对
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试题 10
正确
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试题正文
决策过程包括四个阶段：搜集情报；拟定计划；选定计划；评价计划，且这四个阶段中的每一个阶段本身都是一个复杂的决策过程。

选择一项：
对
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试题 11
正确
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试题正文
以下哪项不属于管理者需要的三种基本技能（）

选择一项：
A. 概念技能
B. 人际技能
C. 信息技能
D. 技术技能
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试题 12
正确
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试题正文
亚当·斯密是19世纪初最有成就的实业家之一，是一位杰出的管理先驱者。于1800～1828年间在苏格兰自己的几个纺织厂内进行了空前的试验，并先后发表《关于新拉纳克工厂的报告》、《论工业制度的影响》等文章及书籍，引发了社会的广泛关注。他被人们称为现代人事管理之父，人本管理的先驱

选择一项：
对
错
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试题 13
正确
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试题正文
一般管理理论是由法国杰出的经营管理专家亚当·斯密提出
选择一项：
对
错
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试题 14
正确
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试题正文
管理学作为管理的理论学科，与其他纯理论科学相比较，又显示出很强的实践性。
选择一项：
对
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试题 15
正确
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试题正文
一般管理理论是由法国杰出的经营管理专家亨利·法约尔提出。
选择一项：
对
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试题 16
正确
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试题正文
法约尔根据自己的经验提出14条管理原则，但同时又强调这些原则是不变的。
选择一项：
对
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试题 17
正确
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试题正文
管理学的理论体系，是由一系列反应管理活动基本规律的概念、职能、原则、程序和方法等所组成的。
选择一项：
对
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试题 18
正确
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试题正文
从隋唐时期开始的科举制度，比较系统地体现和发展了我国古代人事考试和选拔的思想。
选择一项：
对
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试题 19
正确
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试题正文
“积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。
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对
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试题 20
正确
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试题正文
管理者即是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。
选择一项：
对
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试题 21
正确
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试题正文
(    )理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。

选择一项：
a. 管理科学
b. 社会技术系统
c. 权变理论
d. 经验主义
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试题 22
正确
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试题正文
根据亨利·眀茨伯格一项给广为引用的研究，管理者扮演着十种角色。
选择一项：
对
错
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试题 23
正确
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试题正文
迈克尔•波特的竞争战略理论提出了五种竞争力模型和三种基本的竞争战略。

选择一项：
对
错
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试题 24
正确
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试题正文
韦伯认为理想的行政组织体系未必是效率最高的组织形式， 它只是一种理想的组织 状态。（）

选择一项：
对
错
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试题 25
正确
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试题正文
技术技能主要是指对组织的战略性问题进行分析、判断和决策的能力

选择一项：
对
错
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试题 26
正确
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试题正文
“积著之理”强调预测市场物资的需要和价格的变化，以有利可图。
选择一项：
对
错
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试题 27
正确
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试题正文
意大利的尼克罗·马基雅维利在《君主论》中论述了领导者的素质问题，强调了人民在国家生活中的作用。
选择一项：
对
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试题 28
正确
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试题正文
计划、组织、领导、控制等管理职能只适用于企业管理。

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对
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试题 29
正确
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试题正文
早在南宋时期的会计原则中，就提出出纳与会计分离的思想。公元923年就已经有中国最早记载的酒类成本核算。。
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对
错
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试题 30
正确
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试题正文
《工业文明的社会问题》中阐明了亚当·斯密的观点。
选择一项：
对
错
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试题 31
正确
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试题正文
韦伯的行政组织理论认为只有理性合法的权力才是构成理想的行政组织体系的基础。

选择一项：
对
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试题 32
正确
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试题正文
安索夫的《公司战略》一书的问世，标志着现代战略管理理论体系的形成。   《从战略规则到战略管理》

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对
错
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试题 33
正确
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试题正文
法约尔的一般管理理论建立了相对完整的普遍管理体系。

选择一项：
对
错
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试题 34
正确
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试题正文
作为老子管理哲学的思想核心，无为而治追求的是“为无为，则无不治矣”。
选择一项：
对
错
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试题 35
正确
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试题正文
计划职能是指管理者依据组织宗旨，确定组织目标，拟定和抉择实现目标的行动方案，并付诸实施的全过程。

选择一项：
对
错
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试题 36
正确
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试题正文
20世纪60年代初美国著名管理学家迈克尔·波特《战略与结构：工业企业史的考证》书中分析了环境、战略和组织之间的相互关系，提出了“战略要适应环境的要求，组织结构要适应战略的要求”的理论，奠定了以外部环境为基础的战略管理理论。

选择一项：
对
错
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试题 1
正确
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试题正文
从决策调整的对象和涉及的时限来看，组织的决策可分为战略决策和短期决策。

选择一项：
对
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试题 2
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试题正文
按计划的表现形式分类，它包括彩蛋。

A．目标 B．规划 C．预算 D．业务计划 E．财务计划

选择一项或多项：
A
B
C
D
E
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试题 3
正确
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试题正文
决策的标准遵循(   )原则

选择一项：
a. 目的性原则
b. 最优化原则
c. 满意性原则
d. 可行性原则
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试题 4
正确
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试题正文
古典管理理论在18世纪末19世纪初开始系统形成，主要标志是泰勒的《科学管理理论》和法约尔的《工业管理与一般管理》。

选择一项：
对
错
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试题 5
正确
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试题正文
组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。

选择一项：
对
错
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试题 6
正确
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试题正文
目标网络是指目标与目标之间彩蛋。

A．左右关联 B．上下贯通 C．彼此呼应 D．彼此补充 E．融为一体

选择一项或多项：
A
B 
C
D
E
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试题 7
正确
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试题正文
北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确(     )。

选择一项：
a.
各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准

b.
各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准

c.
考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准

d.
目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的

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各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准

试题 8
正确
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试题正文
韦伯认为合法权力有三种类型：传统型权力；个人魅力型权力；法理型权力。

选择一项：
对
错
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试题 9
正确
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试题正文
目标管理(Management By Objectives)，简称MBO，是美国管理学家彼得德鲁克于1954年在其著作《管理实践》中提出的。

选择一项：
对
错
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试题 10
正确
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试题正文
在决策时具有一定自由处置权指的是(    )。

选择一项：
a. 规则
b. 政策
c. 标准
d. 程序
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试题 11
正确
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试题正文
目标管理的具体实施分三个阶段：第个一阶段为建立目标体系；第个二阶段为实现目标过程的管理；第三个阶段为目标管理的总结和评估。

选择一项：
对
错
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试题 12
正确
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试题正文
在孔茨所称的管理科学学派看来，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统。

选择一项：
对
错
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试题 13
正确
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试题正文
编制计划最关键的一步是(  )

选择一项：
a.
对环境进行调查研究、预测

b. 拟定备选方案
c. 评价各种备选方案
d. 选择方案
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试题 14
正确
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试题正文
就管理的过程而言计划位于其他管理职能之首。

选择一项：
对
错
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试题 15
正确
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试题正文
（  )是目标管理的优点。

A．目标易于确定 B．有利于暴露组织机构中的缺点 C．有利于增强人们的责任心 D．易于制定长期目标 E．有利于有效地控制

选择一项或多项：
A
B
C
D
E
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试题 16
正确
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试题正文
古典管理理论开始系统形成，主要标志是法约尔的《科学管理理论》和泰勒的《工业管理与一般管理》。

选择一项：
对
错
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试题 17
正确
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试题正文
销售计划、生产计划、人力资源计划是综合（专业）性计划。

选择一项：
对
错
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试题 18
正确
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试题正文
一般的决策过程包括以下六个步骤：（1）识别问题（2）诊断原因（3）确定目标（4）制定备选方案（5）评价、选择方案（6）实施和监督。

选择一项：
对
错
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试题 19
正确
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试题正文
按计划的内容分类，可划分为(  )。

A．战略计划 B．战术计划 C．作业计划 D．综合性计划 E．专业性计划

选择一项或多项：
A
B
C
D
E
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试题 20
正确
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试题正文
计划的分类可以依据时间和空间两个不同的标准来进行；除了时间和空间两个标准外，还可以根据计划的明确程度和计划的程序化程度对其进行分类。

选择一项：
对
错
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试题 21
正确
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试题正文
长期计划往往是(    )

选择一项：
a. 人力资源规划
b. 战略规划 
c. 战术计划
d. 财务计划
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试题 22
正确
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试题正文
从内部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。

选择一项：
对
错
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试题 23
正确
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试题正文
从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。

选择一项：
对
错
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试题 24
正确
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试题正文
企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性(      )。

选择一项：
a. 目标的多样性
b. 目标的层次性
c. 目标是一个网络体系
d. 长期目标和短期目标的协调
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试题 25
正确
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试题正文
管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。

选择一项：
对
错
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试题 26
正确
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试题正文
决策的特性有()。

A．目标性和可行性 B．选择性 C．满意性 D．过程性 E．动态性

选择一项或多项：
A
B
C
D
E
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试题 27
错误
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试题正文
集体决策有彩蛋。

A．头脑风暴法 B．直觉决策法 C．经营单位组合分析法 D．德尔菲法 E．单纯择优法

选择一项或多项：
A
B
C
D
E
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试题 28
正确
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试题正文
政策指导矩阵即用矩阵来指导决策，是由(   )创立的。

选择一项：
a.
西方电气公司

b. 美国波士顿咨询公司
c.
马克斯·韦伯

d. 荷兰皇家壳牌公司
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试题 29
正确
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试题正文
目标具有(  )等性质。

A．分层次、分等级的 B．网络化 C．多样性 D．一般性 E．不断变化性

选择一项或多项：
a. D
b. B
c. E
d. A
e. C
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试题 30
正确
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试题正文
选择方案通常是在经验判断、实验和实践（研究分析）的基础上进行的。

选择一项：
对
错
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试题 31
正确
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试题正文
一个增加利润的具体性计划，可能具体规定在未来6个月中，成本要降低4%，销售额增加6%；而指导性计划也许只提出未来6个月使利润增加5%～10%。显然，指导性计划具有内在的灵活性，具体计划则更具明确性。

选择一项：
对
错
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试题 32
正确
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试题正文
矩阵制组织是由于随着信息技术的发展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效管理幅度得到提高的组织结构变化的趋势。

选择一项：
对
错
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试题 33
错误
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试题正文
目标管理的局限性表现在彩蛋。

A．目标管理理论尚未普及和宣传 B．适当的目标不易确定 C．目标是长期的 D．不灵活 E．难以进行成果评价

选择一项或多项：
D
E
A
B
C
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试题 34
正确
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试题正文
古典管理理论时期的管理理论的主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。

选择一项：
对
错
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试题 35
正确
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试题正文
狭义的计划职能是指(   )。

选择一项：
a. 检查计划执行情况
b. 制订计划
c. 执行计划
d. 决策
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试题 36
正确
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试题正文
目标管理的过程可划分成(  ）几个阶段。

A．目标体系的制定 B．目标的实施 C．成果的评价 D．建立新目标体系与新循环 E．检查目标体系

选择一项或多项：
A
B
C
D
E
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试题 1
正确
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试题正文
非正式组织在满足组织成员个人的心理和感情需要上，比正式组织更具优越性。

选择一项：
对
错
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试题 2
正确
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试题正文
冲突是客观存在的、不可避免的社会现象，是组织的本质特征之一

选择一项：
对
错
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试题 3
正确
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试题正文
事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。

选择一项：
对
错
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试题 4
正确
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试题正文
上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为(     )。

选择一项：
a. 授权
b. 分工
c. 分权
d. 代理
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试题 5
正确
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试题正文
组织结构是指组织内的全体成员为实现组织目标，在管理中进行分工协作，通过职务、职责、职权及其相互关系构成的结构体系。

选择一项：
对
错
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试题 6
正确
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试题正文
绝对的分权能充分调动下属的积极性。

选择一项：
对
错
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试题 7
正确
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试题正文
网络型组织是现代信息技术高度发达的产物，只有很精干的中心组织，以合同的方式，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构。

选择一项：
对
错
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试题 8
正确
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试题正文
按组织的社会功能划分，组织分为：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织。

选择一项：
对
错
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试题 9
正确
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试题正文
沟通是组织的凝聚剂和润滑剂，它可以改善组织内的工作关系，充分调动下属的积极性；沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。

选择一项：
对
错
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试题 10
正确
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试题正文
（    )的一些培训中心对基层管理人员进行培训时实行一种称为“篮子计划”的方法。

选择一项：
a. 法国
b. 美国
c. 德国
d. 加拿大
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试题 11
正确
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试题正文
非正式组织是指出组织成员在感情、观点、兴趣、爱好、习惯、志向等一致或相投的基础上结成的伙伴关系。

选择一项：
对
错
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试题 12
正确
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试题正文
根据组织目标的不同，可以将组织分为互益组织、工商组织、服务组织和公益组织。

选择一项：
对
错
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试题 13
正确
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试题正文
集权是决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中，分权是把决策权分给下属组织。在组织管理中，集权和分权是一对相对的概念，绝对的集权或绝对的分权都是不可能的。

选择一项：
对
错
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试题 14
正确
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试题正文
非正式组织形式灵活、稳定性弱、覆盖面广，几乎所有的正式组织的成员都可介入某种类型的非正式组织。

选择一项：
对
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试题 15
错误
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试题正文
最早使用的一种组织结构形式是(      )。

选择一项：
a. 扁平式组织结构
b. 事业部制组织结构
c. 职能制组织结构
d.
直线制组织结构

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你的回答不正确

直线制组织结构

试题 16
错误
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试题正文
因事择人、因材器使原则，就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位，同时在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。

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对
错
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试题 17
正确
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试题正文
较低一级层次做出的决策无关紧要，则集权程度较低(

选择一项：
对
错
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试题 18
正确
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试题正文
无论是盈利性组织还是非营利性组织都是有目的而存在的。

选择一项：
对
错
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试题 19
正确
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试题正文
组织选聘方式有外部招聘和内部招聘两类，外部招聘主要通过外面的渠道如广告、报纸、网上招聘等，内部招聘是内部员工调动提拔，各有优缺点，应根据组织的规模、所配置职位的类型或层级等因素来确定使用哪种方式。

选择一项：
对
错
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试题 20
正确
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试题正文
直线职能制组织结构吸取了直线制和职能制的长处，也避免了它们的短处，将直接指挥的统一化思想和职能分工的专业化思想结合起来。

选择一项：
对
错
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试题 21
正确
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试题正文
直线职能型组织结构缺点：等级森严，形式呆板，下情难以上达，它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上，显然是不合理的。

选择一项：
对
错
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试题 22
正确
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试题正文
事业部型组织结构是以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的一种组织结构，是直线型与职能型的结合。

选择一项：
对
错
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试题 23
正确
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试题正文
人员配备对组织来说具有重要意义，要遵循经济效益、用才所长、因材起用、程序化规范化和动态平衡等原则。

选择一项：
对
错
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试题 24
正确
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试题正文
组织障碍主要表现为表达能力欠佳、知识和经验差异、个性和关系、信息接收者的情绪、接受者的选择性知觉、信息发送者的故意过滤、信息过载组织结构不合理、组织氛围不和谐。

选择一项：
对
错
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试题 25
正确
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试题正文
从不同的角度进行考评，通过征询被考核人的上级、同级、下级和服务的，各方面的意见来对他的工作进行评价是(    )。

选择一项：
a. 同级考评
b. 360度考评
c.
同事考评

d. 下级考评
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试题 26
正确
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试题正文
按照管理幅度的大小及管理层次的多少，就可形成两种结构：扁平式组织结构和(      )。

选择一项：
a. 锥形式组织结构
b.
事业部制组织结构

c. 矩阵制组织结构
d. 直线职能制组织结构
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试题 27
正确
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试题正文
非结构化面试依照预先准备好的内容、程序、分值结构进行。

选择一项：
对
错
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试题 28
正确
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试题正文
应聘者来源广泛，被聘者顾虑较少是内部招聘的优点。

选择一项：
对
错
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试题 29
正确
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试题正文
人员配备的首要任务就是根据岗位工作需要，经过严格的考查和科学的论证，找出或培训为己所需的各类人员。

选择一项：
对
错
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试题 30
正确
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试题正文
无领导的小组讨论会测试沟通能力、思维敏捷性、条理性、创造力、自信心等。

选择一项：
对
错
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试题 31
正确
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试题正文
容易造成“近亲繁殖”是外部招聘的缺点。

选择一项：
对
错
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试题 32
正确
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试题正文
人员配备一般是指对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。

选择一项：
对
错
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试题 33
正确
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试题正文
如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。

选择一项：
对
错
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试题 34
正确
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试题正文
公文处理测试测试组织、分析、判断、计划和决策能力。

选择一项：
对
错
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试题 35
正确
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试题正文
无领导的小组讨论会测试考查沟通能力、思维敏捷性、条理性、创造力、自信心等。

选择一项：
对
错
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试题 36
正确
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试题正文
面试有结构化面试、非结构化面试混合面试三种，可以考察应聘者的思想道德、思维能力、口头表达能力和随机应变能力等。

选择一项：
对
错
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试题 1
正确
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试题正文
内容型激励理论被统称为需要理论，这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。

选择一项：
对
错
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试题 2
正确
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试题正文
公平理论认为，人们从事任何工作行为的激励程度将取决于经其努力后取得的成果的价值与他对实现目标的可能性的估计的乘积期望公式为Ｍ＝Ｖ×Ｅ。

选择一项：
对
错
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试题 3
正确
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试题正文
费德勒的权变领导理论以激励的期望理论为基础，指出领导者的工作是提供必要的帮助与指导，激励下属达到他们的目标。豪斯将领导者行为分为四种类型：指示型、支持型、参与型和成就导向型。

选择一项：
对
错
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试题 4
正确
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试题正文
使人们感到不满意的因素被称激励因素。

选择一项：
对
错
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试题 5
正确
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试题正文
管理者更多地强调职业素质；而领导者除了职业素质之外，还特别重视个人素质。

选择一项：
对
错
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试题 6
正确
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试题正文
某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是

选择一项：
a. 副总发送的信息编码有问题
b. 信息传递中出现了噪声
c.
质管部经理对于信息的译码出了问题

d.
质管部经理对于公司副总的反馈有问题

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试题 7
正确
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试题正文
特质理论从领导的特质角度来研究何种特质决定领导的有效性，总结出一系列领导者通常所具备的特质。

选择一项：
对
错
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试题 8
正确
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试题正文
领导者需要一些方式和手段来进行有效领导，其中包括与下属创建信任、进行适当的授权、创造并培育组织文化以及在全球化环境下能适应跨文化领导的要求。

选择一项：
对
错
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试题 9
正确
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试题正文
归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，它通过改变人的自我感觉、自我认知来达到改变人的行为的目的。因此，归因理论就是一种行为改造理论。

选择一项：
对
错
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试题 10
正确
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试题正文
下面对单向沟通和双向沟通优、缺点的比较正确的有(  )。

A．双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B．在双向沟通中，接收者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高

C．接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通

D．双向沟通的噪声要比单向沟通小得多

E．在双向沟通中，发送者和接收者都比较满意自己对信息的理解

选择一项或多项：
A
B
C
D
E
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试题 11
正确
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试题正文
如果员工甲认为与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是(

选择一项：
a. 增加自己的投入
b. 使乙减少投入
c. 减少自己的投入
d. 努力增加员工乙的报酬
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试题 12
正确
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试题正文
特质理论认为领导者的个性、行为方式以及行为的有效性高度依赖于他自己所处的情境。

选择一项：
对
错
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试题 13
正确
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试题正文
行为强化理论着重研究对行为的修正和固化，代表理论为强化理论。

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对
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试题 14
正确
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试题正文
按照研究侧重不同，激励理论通常可分为行为基础理论、过程激励理论和行为强化理论。

选择一项：
对
错
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试题 15
正确
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试题正文
领导者的影响力按其影响性质划分，可将其分为(）

A．专业影响力

B．权力性影响力

C．非权力性影响

D．道德影响力

E．情感影响力

选择一项或多项：
A
B
C
D
E
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试题 16
正确
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试题正文
过程型激励理论被统称为需要理论，这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。

选择一项：
对
错
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试题 17
正确
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试题正文
内容型激励理论提供了人们对员工需要层次的理解，有助于管理者了解与工作相关的、激励员工的特殊因素，但其问题在于如何解释员工的工作是靠需要层次驱动的，而且员工的需要常常是无意识的、非理性的和不容易把握的，这就意味着管理者无法辨认员工的内在需要层次和在工作过程中的需要，更无法要求员工去把握自己的需要

选择一项：
对
错
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试题 18
正确
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试题正文
沟通渠道按信息传递的方向分为单向沟通和双向沟通。

选择一项：
对
错
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试题 19
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试题正文
行为基础理论包括需要层次理论、双因素理论和成就需要理论；过程激励理论包括公平理论、期望理论和目标设置理论。

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对
错
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试题 20
正确
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试题正文
公平理论认为：人们对报酬是否满意是一个社会比较过程，满意的程度不仅取决于绝对报酬，更取决于相对报酬；人们对相对报酬的比较体现在横向比较和纵向比较两个方面；相对报酬比较的结果会使人们产生公平感或不公平感。

选择一项：
对
错
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试题 21
正确
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试题正文
按照沟通的渠道或途径不同，沟通可以分为(  ）

选择一项：
a. 单向沟通和双向沟通
b.
下行沟通、上行沟通和平行沟通

c. 工具式沟通和情感式沟通
d. 正式沟通和非正式沟通
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试题 22
正确
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试题正文
管理的权力主要来自于职位，来自于任命；领导的权力既可来自任命的职位，也可以来自个人的影响力。

选择一项：
对
错
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试题 23
正确
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试题正文
根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力的来源主要包括(  )。

A．法定性权力

B.奖赏性权力

C．惩罚性权力

D．感召性权力

E．专长性权力

选择一项或多项：
A
B
C
D
E
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试题 24
正确
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试题正文
下列属于非正式沟通特点的有(  )。

A．信息传递速度快

B．比较规范、约束力强

C．信息量大、覆盖面广

D．易于保密

E．具有强制性

选择一项或多项：
A
B
C
D
E
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你的回答正确

试题 25
正确
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试题正文
领导者与管理者是有区别的。管理者由于具有法定权力，所以管理者通常具有领导权力。

选择一项：
对
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试题 26
正确
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试题正文
强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其后果的函数。如果这种后果对他有利，则这种行为就会重复出现；反之，这种行为就会减弱直至消失。

选择一项：
对
错
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试题 27
正确
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试题正文
公平理论又称“效价—手段—期望理论”，主要研究人们需要或动机的强弱和人们对实现需要／动机的信心强弱对行为选择的影响。

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试题 28
正确
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试题正文
根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率。

选择一项：
对
错
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试题 29
正确
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试题正文
路径一目标理论是一种领导的行为理论

选择一项：
对
错
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试题 30
正确
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试题正文
下列关于强化理论的说法正确的是(  )。

A．不进行正强化也是一种负强化

B．强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的

C．实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现

D．实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主

E．强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释

选择一项或多项：
A
B 
C
D
E
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你的回答正确

试题 31
正确
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试题正文
比较链式与网式两种信息沟通网络的特点，可以得出以下结论(    )

选择一项：
a.
链式网络比网式网络更能激发士气，增强组织的合作精神

b.
网式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神

c. 网式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
d.
链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现失真情况

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你的回答正确

网式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神

试题 32
正确
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试题正文
某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式(

选择一项：
a. 正强化
b. 负强化 
c. 忽视
d. 惩罚
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试题 33
正确
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试题正文
1943年，美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛在其所著的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。

选择一项：
对
错
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试题 34
正确
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试题正文
成就需要理论是美国心理学家戴维﹒麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，于20世纪50年代在一系列文章中提出的。

选择一项：
对
错
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试题 35
正确
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试题正文
领导的本质是一种影响力，是被领导者的追随和服从。

选择一项：
对
错
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试题 36
正确
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试题正文
领导职能的作用主要表现为(  )。

A．指挥 B．协调 C．激励 D．凝聚 E．奖惩

选择一项或多项：
A
B
C
D
E
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