线作业考核
《管理学概论》

满分100分
一、简答题（每小题8分，共48分）
1. 简答战略领导者的含义。
2．简答为什么说控制是管理过程的一个阶段。
3. 简答目标的特征。
4. 简答计划评审技术运用的步骤。
5. 简答激励的要素。
6. 简答沟通的特点。
二、论述题（每小题15分，共30分）
1.  请结合实际论述管理在社会发展中的作用。
2.  请结合实际论述组织文化的功能有哪些？
三、案例分析题（共22分）
案例：
仓促上阵的新车间主任
张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。
今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主作病重，抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。
次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。
周三上午，周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。
周四早上，张师傅上班特别早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。
张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32吨自卸式卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送到待修。张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。
听说还没修好，周副矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话，公司常务副总经理来电话，让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。
本来张师傅知道自己被正式提升为车间主任，还挺高兴也颇有信心当好这主任，如今想法好像有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任这主任一职，也变得不大有把握了。
根据案例所提供的情况，回答下列问题：
单项选择题：
1．        造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是：（     ）
A．        他还不具备担任基层管理干部所需的素质
B．        他还没有认清干部与工人所应担当角色的不同
C．        这一期间车间的任务恰好太多太重
D．        上级交给他的任务过多而帮助过少
2．        优秀基层干部的主要特征是：（     ）
A．        听从上级指示，坚决执行，任劳任怨
B．        跟群众打成一片，吃苦在前
C．        发挥好计划、组织、领导、监控等管理功能
D．        努力学习政治，有很强的进取心
3．        基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别在于：（     ）
A．        基层管理干部被授予的权力较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之
B．        基层管理涉及工作较偏局部、短期和操作性；高层管理则偏全局、长期和决策性
C．        以上两点都属于基层和高层管理的主要差别
D．        以上两点都不属于基层和高层管理的主要差别
4．        事已至此，张东升师傅的当务之急是：（     ）
A．        毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请，仍回第一线去当工人
B．        从手下工人中挑选一二个能干而负责的来充当自己的助手
C．        先认真思考一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力
D．        立刻向领导要求给予岗位指导和培训
5．        张东升的上级领导当前应采取的首要措施是：（     ）
A．        减少机修车间的工作量，适当放宽完工期限
B．        对张东升进行上岗培训，并对他的工作给予适当的指导和帮助
C．        马上打电话去鼓励他，增加其信心与责任感
D．        不必做什么特别的事，让他自行发展，摸索摔打，逐渐成熟起来