形考任务4
试卷总分:100  得分:96
1.有关营业员介绍药品叙述错误的是（ ）。
A.介绍药品的作用
B.介绍药品的疗效
C.回避药品的不良反应
D.语言准确
 
2.营业员迎客应站在距柜台的位置是（ ）。
A.5cm
B.10cm
C.15cm
D.20cm
 
3.有关营业员仪容礼仪叙述不正确的是（ ）。
A.仪容清洁卫生
B.仪表端庄大方
C.淡妆、涂指甲油
D.发型自然大方
 
4.有关接待不同心理的顾客在哪个字上下工夫叙述不正确的是（ ）。
A.经济型是“帮”
B.习惯型是“记”
C.冲动型是“快”
D.活泼型是“讲”
 
5.由本店售出的药品，以下（ ）项不接受退换。
A.药品变质
B.称量不足
C.没有超过有效期
D.买后超过有效期
 
6.实施药品不良反应报告制度优点，不包括下列（ ）项。
A.避免重复发生
B.促进合理用药
C.降低成本
D.提高质量
 
7.有关处理投诉问题的叙述不妥当的是（ ）。
A.就事论事
B.有效倾听
C.多解释
D.表示歉意
 
8.有关填写“药品不良反应/事件报告”叙述错误的是（ ）。
A.药品名称填写完整
B.报告需要保存10年
C.填写有关的临床检查结果
D.填写不良反应中最主要的表现
 
9.有关商业汇票叙述错误的是（ ）。
A.在付款日期无条件支付
B.一般有收票人、付款人和收款人
C.有商业承兑汇票
D.有银行承兑汇票
 
10.有关票据行为叙述不正确的是（ ）。
A.须遵照票据法的规定
B.不因票据有瑕疵而受影响
C.因票据有瑕疵而受影响
D.其内容依据票据上记载的文义而定
 
11.有关支票结算注意事项叙述错误的是（ ）。
A.在同城市进行商品交易
B.在票据交换地区进行商品交易
C.支票记名
D.支票可不记名
 
12.有关人民币叙述错误的是（ ）。
A.单位为“圆”
B.辅币单位是元、角、分
C.简写为“RMB”
D.符号“￥“
 
13.有关企业经济核算特点叙述不正确的是（ ）。
A.以货币为计量单位
B.定期记录经济业务活动
C.专门的核算方法
D.有核算与监督职能
 
14.有关柜组核算的特征叙述错误的是（ ）。
A.群众性
B.直接性
C.间接性
D.简便性
 
15.有关供应商结算叙述错误的是（ ）。
A.供应商结算应付款前
B.供应商结算应付款时
C.首先与采购部门对帐
D.最后负责人决定付款
 
16.有关库存定额控制法错误的是（ ）。
A.最低储存天数=送货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+保险天数
B.最高储存天数=最低储存天数+进货间隔天数
C.平均储存天数=1/2×（最低储存天数+最高储存天数）=最低储存天数+1/2×进货间隔天数
D.储存天数=1/2×（最低储存天数+最高储存天数）
 
17.以下不属于心理定价策略是（ ）。
A.满意定价
B.尾数定价
C.习惯定价
D.促销定价
 
18.为了满足糖尿病患者需要某企业向社区药店提供降血糖的药品是属于（ ）种策略。
A.全面全线型
B.市场专业型
C.特殊专业型
D.有限产品线专业型
 
19.为满足患者需求的研究是（ ）。
A.营销环境研究
B.产品研究
C.用户需求研究
D.价格研究
 
20.有关药品市场营销的特点叙述错误的是（ ）。
A.供大于求
B.关系到人们的生命安全
C.从企业生产出发
D.满足患者需求
 
21.营业员当听到顾客不同意见时，除保持微笑外，应纠正错误处。
 
22.药品不良反应指用药后出现了意外的有害反应。
 
23.票据是有一定金额可流通转让的有价证券。
 
24.当日营业结束后，柜组须填报“商品进销存日报表”。
 
25.渗透定价策略适用于产销形势比较稳定的产品。