【奥鹏】-[南开大学]《员工关系管理》19秋期末考核
试卷总分:100    得分:100
第1题,下面不属于员工健康管理内容的是()。
A、酗酒与滥用药物
B、性骚扰
C、酒精滥用控制
D、工作场所控烟
正确答案:


第2题,处于一个不利的组织环境中,个体就很难有作为,而且个体对环境无能为力,只有离开这个环境,该观点属于何种理论111()。
A、Lewin勒温的场论
B、Katz卡兹的组织寿命说
C、Kuck库克曲线
D、中松义郎的目标一致理论
正确答案:


第3题,偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:


第4题,设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作(办公)环境设计模式为111()。
A、弹性可变空间设计
B、互动性室内空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:


第5题,个体需求从低到高,依次经历生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。员工的某种需求满足后,会寻求更高一级需要满足的方式。该观点属于何种理论111()。
A、工作匹配理论
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰・阿代尔的三环理论
正确答案:


第6题,置之不理,以期不了了之,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A、强制型策略
B、妥协型策略
C、回避型策略
D、安抚型策略
正确答案:


第7题,淡化冲突与紧张,更多关注人,只求皆大欢喜,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A、强制型策略
B、妥协型策略
C、回避型策略
D、安抚型策略
正确答案:


第8题,下列属于沟通性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
A、员工持股计划
B、流程再造
C、团队简报
D、工作（职务）再设计
正确答案:


第9题,下列属于参与程度最弱的员工参与管理模式是111()。
A、资讯（信息）分享
B、业务（管理）咨询或征求意见
C、共同决策
正确答案:


第10题,采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境,并进行专业技术指导的主体是111()。
A、企业最高决策层
B、直线经理
C、人力资源部门
D、安全健康专业技术人员
正确答案:


第11题,家庭生活成本,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:


第12题,个体在一个职位上或在一个组织中创造力达到峰值后进入衰退阶段,若让人的创造力充分发挥,需要在衰退期到来前变换工作、部门、组织,该观点属于何种理论111()。
A、Lewin勒温的场论
B、Katz卡兹的组织寿命说
C、Kuck库克曲线
D、中松义郎的目标一致理论
正确答案:


第13题,更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。
A、弹性可变空间设计
B、自然生活空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:


第14题,对员工的努力或某些特征进行认可类的福利(项目)通常不包括111()。
A、长期供职奖励
B、成就奖励
C、员工建议奖励
D、员工援助计划EAP
正确答案:


第15题,认为工作场所中的安全事故总是由那些做事不负责、疏忽规则的个体或群体造成的,该观点属于何种理论111()。
A、事故倾向理论
B、科尔（Kerr）的社会--环境模型
C、海因利希（Heinrich）的多米诺模型
正确答案:


第16题,针对员工关系、劳资关系、劳动关系等概念区别时,下面的阐述哪些是正确的111()。
A、劳资关系主体明确、关系清晰，反映阶级对抗或利益冲突关系
B、员工关系强调的是企业为中心，其出发点是企业内部的管理关系，注重个体层次上的关系和交流，排斥工会
C、劳动关系是一个最为宽泛和适应性最强的概念
正确答案:,B,C


第17题,人权管理是要保护员工基本权利,促进人权发展,下列行为属于人权管理的是111()。
A、知情权
B、休息休假权
C、申诉权
D、自由结社权
正确答案:,B,C,D


第18题,蓝色作为基础色调,给人的感觉是111()。
A、象征希望、理想、独立
B、意味着诚实、信赖与权威
C、带着坚定与智能
D、让自己和对方完全放松
正确答案:,B,C,D


第19题,组织预告辞退和裁员的禁止情况包括111()。
A、从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期的
B、患病或负伤并在规定的医疗期内
C、女职工在孕期、产期、哺乳期内
D、在本单位连续工作满10年，且距法定退休年龄不足5年的
正确答案:,B,C


第20题,组织中的冲突产生的原因包括111()。
A、个性差异与个人情绪
B、信息沟通不畅与误解
C、组织结构与组织管理功能缺陷
D、资源与利益分配问题
正确答案:,B,C,D


第21题,创造一个提高安全水平的心理环境的态度包括111()。
A、通过培训、领导垂范让员工意识到
B、渗透到企业经营、企业文化的方方面面
C、安全小组和安全守门人的设立
正确答案:,B,C


第22题,组织中人员流动管理的意义体现在111()。
A、满足企业业务发展
B、满足个体的职业抱负、收入增加、幸福感追求
C、实现人岗匹配、资源更佳配置
D、流动很正常，不需要管理
正确答案:,B,C


第23题,从层面上划分类型,企业制度包括111()。
A、岗位规范
B、业务流程规范
C、部门内与部门间
D、公司级制度
正确答案:,B,C,D


第24题,幼儿照顾与协助方案包括111()。
A、幼儿紧急/生病照顾
B、自动提款与银行服务
C、课程辅导
D、假期照顾
E、托儿中心
正确答案:,C,D,E


第25题,员工援助(帮助)计划EAP在员工层面获得的收益包括111()。
A、增强组织凝聚力
B、优化了组织人力资源队伍
C、获得健康心理
D、获得职业生涯发展
正确答案:,D


第26题,激情包含三种成分:情感、认知、行为或两个重要维度:倾向性、重要性
T、对
F、错
正确答案:T


第27题,企业员工福利涵盖面很广,形式多样,却又较不易觉察,(隐形)成本高
T、对
F、错
正确答案:T


第28题,抱怨(发牢骚)是一种最常见的、破坏性最小的情绪(心中怨气)发泄方式
T、对
F、错
正确答案:T


第29题,员工工作(办公)环境是指组织中员工所处的大环境,包括人文环境和自然(物理)环境
T、对
F、错
正确答案:T


第30题,职业安全健康管理体系OSHMS通过系统化预防管理机制,最大限度减少企业各种工伤事故和职业疾病隐患
T、对
F、错
正确答案:T


第31题,人际关系指个体与个体之间的关系,或个体与他人间的心理距离或行为倾向
T、对
F、错
正确答案:T


第32题,申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满
T、对
F、错
正确答案:T


第33题,人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素,确定了人在管理过程中的主导地位
T、对
F、错
正确答案:T


第34题,内部调动是指员工在组织中的横向流动,只能由组织提出
T、对
F、错
正确答案:F


第35题,员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系
T、对
F、错
正确答案:F


第36题,简述劳动关系的主体及角色
正确答案:


第37题,简述组织制度化管理的体现
正确答案:


第38题,简述有哪些裁员的替代性方案
正确答案:


第39题,潜规则
正确答案:


第40题,员工（工作）满意与满意度
正确答案:


第41题,无效劳动合同
正确答案: